Basma Mhamdi

Pilotage et suivi de projets transverses (ouvertures magasins, initiatives digitales), analyse d'impact et ROI. Coordination des parties prenantes, gestion des plannings, risques, livrables et suivi des KPIs. Analyse des besoins métiers et formalisation des exigences pour optimiser les solutions et les processus. Optimisation des processus et workflows RH (recrutement, compétences, performance). Production de reporting et livrables clés : tableaux de bord, rapports d'avancement, comptes rendus pour la direction. Formation et accompagnement des équipes sur les outils et process pour renforcer l'adoption et la performance. Support à la conduite du changement, avec analyses SWOT et plans d'action pour l'alignement stratégique.

Définition des objectifs avec les parties prenantes Forecasting et suivi financier : ventes, P&L, ROI et contrôle des coûts Optimisation des ressources et performance RH : allocation, formation et accompagnement des managers. Onboarding, formation et accompagnement des managers Animation des rituels projet : daily, réunions hebdo, feedback et rétrospectives pour amélioration continue. Onboarding et développement des managers : formation et coaching Campagnes VM et suivi client : pilotage et analyse des retours pour créer de la valeur business. Analyse marché et benchmark : étude des tendances et de la concurrence pour soutenir la stratégie.

Développement du chiffre d'affaire et atteinte des KPI's Analyse de performance et indicateurs clés (NPS,conversion) Mise en place d'actions et projets commerciaux déploiement d'actions marketing et valorisation des produits Optimisation des plannings et des ressources Coordination des flux et des approvisionnements Renforcement de l'expérience collaborateur et client