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Baptiste Delalin

SALESFORCE - Chef de Projet et Administrateur

Can work in or around Lille, Lille

  • 50.632
  • 3.05749
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Location and workplace preferences

Location
Lille, France
Can work onsite in your office in
  • around Lille and 50km
  • Lille

Preferences

Project length
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Company size
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people
  • 1000 - 4999 people
  • ≥ 5000 people

Verifications

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Categories

Skills (13)

Baptiste in a few words

Administrateur et Chef de projets Salesforce :

J'accompagne mes clients à tous les niveaux d'intervention sur leur plateforme quelque soit leur secteur d'activité.

De l'initialisation du projet, en passant la formation et jusqu'à la livraison du projet. J'effectue également de l'analyse de données de l'optimisation de votre plateforme Salesforce et l'intégration de vos process au sein de l'outil pour que vous puissiez vous consacrer à l'essentiel.

Gestion de Projet :
- Recueil des besoins métiers, analyse, mise en place et/ou Optimisation
- Animations des comités de suivi
- Prise en charge des Évolutions applicatives
- Interlocuteur de la DSI pour la gestion des flux d'échanges internes.

Administrateur :
- Gestion des Utilisateurs
- Gestion et création des rôles, droits et profils particuliers
- Support aux utilisateurs
- Chargement et mise à jour de données en masse
- Paramétrage de l’application selon des demandes Métier (- Création
d'applications, d'objets et de champs)
- Développement en recette avant déploiement en environnement de
production.
- Gestion des E-mails
- Gestion de l’application Chatter (Messagerie interne)
- Élaboration de nombreux rapports et tableaux de bord sur demande du métier
- Formation d'un nouveau collaborateur sur la solution depuis le 1er Juillet.

Pour plus d'informations, je me tiens à votre disposition.

Experience

Auchan Retail

Retail (Small Business)

Chef de Projet Salesforce & PO & Support Niveau 3  - As a freelancer

Lille, France

September 2020 - Today (1 year1 year and 10 months)

Expert Salesforce IT pour la Relation Client et le Marketing, Accompagnement quotidien sur sur l’utilisation de la solution (+ de 8000 utilisateurs et 1,5M de mails ciblés par semaine). Surveillance des flux , la qualité de données, BI, travail quotidien dans un contexte international avec Auchan International.

Chef de Projet :
Recueil des besoins métiers, analyse et accompagnement aux changements.
Animations des comités de suivi.
Prise en charge des Evolutions applicatives lourdes
Interlocuteur de la DSI pour la gestion des flux d'échanges internes.

Administrateur :
Gestion et création des Utilisateurs (des rôles, droits et profils particuliers)
Support aux utilisateurs, formation, accompagnement.
Gestion de la qualité de données, purge, correction en masse.
Evolution de l’outil sure demandes métier (Champs, Ecran, Workflow…)
Développement en recette avant déploiement en environnement de production.
Mise en place de tableau de bord de suivie sur BI (Einstein, Analytics, Tableau)
Formation d'un nouveau collaborateur sur la solution depuis le 1er Juillet.
Echange quotidien avec Auchan Retail International en Anglais

Groupe La Poste

Public sector

Administrateur & Chef de projet Salesforce

Paris, France

October 2017 - December 2019 (2 years2 years and 2 months)

Interlocuteur unique de la solution de recrutement du Groupe La Poste (150
utilisateurs et 8000 recrutements par an), basé sur Salesforce. Cet outil permet la
gestion des recrutements internes et externes.

Chef de Projet :
- Recueil des besoins métiers, analyse et proposition d’amélioration.
- Animations des comités de suivi
- Prise en charge des Évolutions applicatives lourdes
- Interlocuteur de la DSI pour la gestion des flux d'échanges internes.

Administrateur :
- Gestion des Utilisateurs
- Gestion et création des rôles, droits et profils particuliers
- Support aux utilisateurs
- Chargement et mise à jour de données en masse
- Paramétrage de l’application selon des demandes Métier (- Création
d'applications, d'objets et de champs)
- Développement en recette avant déploiement en environnement de
production.
- Gestion des E-mails
- Gestion de l’application Chatter (Messagerie interne)
- Élaboration de nombreux rapports et tableaux de bord sur demande du métier
- Formation d'un nouveau collaborateur sur la solution depuis le 1er Juillet.

France Télévisions - France TV

Press & Media

Ingénieur qualité service informatique

Paris, France

October 2016 - September 2017 (11 months)

- Réalisation de rapports mensuels sur l'état des marchés publics de prestations
informatiques
- Élaboration de tableau de bord (Macro Excel) pour suivi des charges de prestation IT chez France Télévision à destination des directeurs de la DSI.
- Cartographie générale des applications et des systèmes France Télévisions

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