Description

Passionné d'informatique depuis tout jeune, j'ai acquis des compétences au cours de mes différentes missions qui me permettent de répondre à de nombreux besoins en terme de support informatique.

Mon relationnel et ma conscience professionnelle sont mes principaux atouts ainsi que ma connaissance des nouvelles technologies.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Vitry-sur-Seine (up to 50km), Paris (up to 50km)

CHANEL SAS - Marché France IT
Technicien Support IT Boutiques
LUXURY GOODS
July 2020 - February 2021 (7 months)
Paris, France
Assistance et dépannage aux boutiques Chanel en France.

Missions :

- Interventions dans les boutiques Chanel et dépannage des utilisateurs.

- Projet remplacements des postes Windows 7 à Windows 10.

- Transferts des contacts travelers.

- Mastérisation des ordinateurs et surfaces.

- Gestion et création des tickets via Service Now.

- Assistance à distance des utilisateurs via Bomgar.

- Préparation et configuration du matériel (Ordinateurs, Surfaces, iPhones, iPads).

- Enrôlement des iPhones, iPads et descente des applications via MaaS 360.

- Configuration des imprimantes XEROX et HP.

- Création des cartes de visites pour les utilisateurs en boutiques via PowerPoint.

- Déploiements des applications sur les postes via Altiris.

- Création et configuration des comptes utilisateurs.

- Gestion des lignes Orange des utilisateurs via Orange Business Services.
support informatique
MICROTED
Technicien Micro et Réseau
TECH
January 2019 - June 2020 (1 year and 6 months)
Paris, France
Prise en main distante sur le système informatique et les postes de travail de la
société TRIANON-HOMES au Gabon.

Missions :

Support Niveau 1 et 2 sur les postes de travail Windows 7/10

Installation des applications bureautiques et métiers

Création des comptes Active Directory

Gestion des droits NTFS

Configuration des postes

Configuration de la messagerie
Technicien informatique
MICROTED
Technicien Informatique Itinérant
TECH
April 2017 - December 2018 (1 year and 9 months)
Paris, France
Installations de Logiciels et de matériels divers chez des particuliers et des PME
support informatique