About Azzeddine
Vous devez réussir une transformation complexe, intégrer une acquisition ou accélérer un projet digital en retard ? Chaque mois perdu coûte productivité, parts de marché et engagement des équipes.
J’accompagne DG, VP et Comités de Direction dans leurs moments critiques, en combinant vision stratégique et exécution opérationnelle, avec ROI mesurable rapidement.
Problèmes fréquents (et comment je les ai résolus)
- Restructurer une organisation en crise : TotalEnergies, déploiement d’une méthodologie en 5 étapes (diagnostic, plan, coaching Codir, déploiement, ROI) → +20 % de productivité et engagement renforcé.
- Intégrer une acquisition / M&A : pilotage d’une acquisition chez TotalEnergies, due diligence à l’intégration, en sécurisant continuité business et synergies.
- Améliorer la satisfaction client : Renault, direction d’un programme CX sur 31 pays, mobilisation des dirigeants et outils digitaux → Renault leader mondial en satisfaction client.
- Réussir une transformation digitale : CRM Salesforce → alignement équipes et génération de leads mesurables.
- Assurer l’excellence opérationnelle : DHL, refonte process commerciaux & pricing → -57 % de coût client et business plus robuste en zone EEMEA.
- Accélérer la croissance internationale : Nexans et Atempo, structuration de plans export (Afrique, Europe, Asie-Pacifique) → CA piloté >135 M€.
- Innover avec l’IA & le SaaS : fondateur de GO SELL, création de solutions basées sur l’IA & deep learning pour RH, qualité, expérience client et prédiction business.
Ce que je vous apporte
- Sécurisation de vos projets critiques
- Accélération de vos transformations organisationnelles et digitales.
- Résultats concrets et mesurables : productivité, ROI, satisfaction client, croissance.
transformez une situation complexe en levier de croissance durable
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Italian
Conversational
Arabic
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- TotalEnergiesManager de Transition | Transformation, M&A, Organisation & ROIENERGY AND UTILITIESMarch 2023 - December 2024 (1 year and 9 months)Puteaux, FranceAccompagnement de la transformation d’organisations et projets stratégiques à forte valeur ajoutée.+20 % de productivité suite à la refonte organisationnelle.M&A : évaluation d’acquisitions, négociations, intégration filiales.Pilotage roadmap industrielle Biogaz & standardisation des usines de méthanisation.Mise en place du marketing opérationnel et d’une stratégie à horizon 2032.Création d’une Direction Commerciale & Marketing, implémentation CRM Salesforce.Coaching de dirigeants et structuration de Codir.Mots-clés : Transition, M&A, Transformation organisationnelle, Energie, Industrie, ROI, CRM, Restructuration.
- Groupe RenaultDirecteur Programme Satisfaction Client | Customer Experience, Transformation digitale & CoachingAUTOMOBILESeptember 2017 - September 2020 (3 years)Boulogne-Billancourt, FranceConception et pilotage d’un programme mondial couvrant 31 pays, avec un impact direct sur l’expérience client.Renault devient leader mondial en satisfaction client (Top 3 constructeurs).Déploiement d’outils digitaux : pilotage terrain et e-réputation (20 pays).Coaching et formation des équipes internationales au “Customer Mindset”.Animation qualité & mise en place de reporting agile.Mots-clés : Customer Experience, Transformation digitale, Satisfaction client, Coaching, International, CX, Agile.
- GO SELLPrésident Fondateur | SaaS, IA, Stratégie & Conseil en managementSOFTWARE PUBLISHINGOctober 2020 - Today (5 years and 8 months)Neuilly-sur-Seine, FranceCréation et développement d’un écosystème SaaS innovant (GO CHECK, GO PERFORM, GO LOYAL, GO INSIGHT, GO VISION) pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale et leur performance organisationnelle.Déploiement de solutions IA et deep learning dans les domaines RH, qualité, audit et expérience client.Accompagnement de dirigeants (DG, DRH, Directeurs Commerciaux) dans la stratégie, la croissance et l’organisation.Développement de solutions SaaS scalables générant un ROI mesurable (+20 % productivité, +30 % satisfaction client).Positionnement : partenaire stratégique apportant vision, méthode et résultats concrets.Mots-clés : SaaS, IA, Deep learning, Stratégie, Conseil, Performance, Transformation digitale, Audit, RH.
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- ingénieurENSMMB1987Diplôme d’ingénieur habilité par la CTI, spécialité mécanique et microtechniques, en lien avec la mécatronique et les microsystèmes
- Strategic SellingPTC2005Objectif : aider les commerciaux et managers à réussir la vente de solutions complexes auprès de grands comptes en intégrant tous les décideurs et en construisant une stratégie de compte claire. Principes clés : Identifier tous les acteurs du processus d’achat (Economic Buyer, User Buyer, Technical Buyer, Coach). Analyser leur niveau d’influence et leur attitude (allié, neutre, opposant). Définir une “fiche de stratégie d’opportunité” pour chaque client, permettant de savoir où concentrer les efforts. Aligner la solution proposée avec les besoins stratégiques du client (pas seulement techniques, mais aussi business et politiques internes). Construire un plan d’action pour renforcer les alliés, convaincre les hésitants et contourner les opposants. Méthodologie : Outils visuels (matrice des décideurs, fiche “Blue Sheet”). Approche structurée pour naviguer dans les ventes longues et multi-interlocuteurs. Accent sur la création de valeur pour le client et la sécurisation des deals complexes. Résultats attendus : Meilleure maîtrise des cycles de vente longs. Augmentation du taux de réussite sur les grands comptes. Vision claire des risques/opportunités dans chaque négociation.