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Experience
- Capgemini GermanyVW HMI system technicienMarch 2024 - Today (2 years and 3 months)• · Coordonner le flux des tickets entre les testeurs et les résolveurs de problèmes, en assurant une communication et une collaboration fluides.• · Prioriser efficacement les tickets en fonction de l'urgence et de l'impact sur les délais du projet.• · Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour identifier les problèmes récurrents et développer des stratégies proactives de prévention.• · Jouer un rôle crucial dans le maintien de l'efficacité du processus de gestion des tickets.
- CAPGEMINI ENGINEERINGSoftware TechnicianJanuary 2024 - February 2026 (2 years and 1 month)Tunisia. Analyser et clarifier les exigences en tenant compte des règles et normes pertinentes selon le client (OEM, standards, normes, etc.).• · Consolider, définir et gérer les exigences du système.• · Soutenir et collaborer avec d'autres ingénieurs en exigences et développeurs.
- VWAutomatisationFebruary 2024 - Today (2 years and 4 months)• · Automatisation de tâches complexes dans Excel via des scripts Python et VBA, intégrant une interface utilisateur, pour réduire considérablement le temps de traitement manuel et améliorer l'efficacité.
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Education
- Licence en science informatiqueL'Institut Supérieur des Technologies de l'Information et de la Communication2023Licence en science informatique
- Baccalauréat en science de l'informatique2020Baccalauréat en science de l'informatique