Description

Professionnelle de la relation client avec plus de 6 ans d’expérience en téléconseil et gestion administrative, j’accompagne les entreprises et organismes dans la gestion efficace de leurs appels, demandes clients et dossiers administratifs, à distance ou sur site.

Habituée aux environnements exigeants, je travaille dans le respect strict des procédures, des délais et de la confidentialité.

À l’écoute de vos besoins, je m’engage à fournir un service fiable, professionnel et orienté qualité, dans le respect de vos exigences et de vos clients.

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French
Native or bilingual
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Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Montpellier (up to 10km)

cpam de l’Hérault
Téléconseillère
MEDICAL
April 2026 - Today (4 months)
Montpellier, France
Téléconseillère au sein de la CPAM de l’Hérault sur la plate-forme dédiée aux professionnels de santé
accueil téléphonique assistance administrative Facturation Microsoft Office
Optilib,
Téléconseillère
MEDICAL
November 2022 - February 2025 (2 years and 3 months)
Montpellier, France
Accueil téléphonique et gestion des appels entrants; Analyse des demandes et compréhension des situations; Orientation des appelants vers les services ou interlocuteurs compétents; Prise de message; Prise de rendez-vous; Application des procédures internes; Travail en équipe;
Respect strict de la confidentialité.
Sens de l’organisation confidentialité Gestion des appels d'offre Analyse financière accueil téléphonique
AB Consulting,
Responsable administratif
March 2021 - Today (5 years and 5 months)
Montpellier, France
Gestion administrative des dossiers clients; Montage et suivi des dossiers administratifs (formations, fiancements); organisation et respect des délais.

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Titre Professionnel Manager d'Univers Marchands
2018
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Téléconseillère, responsable administratif

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