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Ayoub El FarissiAE

Ayoub El Farissi

Technical Leader | Senior Salesforce & Vlocity

On-demand
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Ayoub

Je suis Administrateur et Développeur Salesforce certifié, avec plus de 5 ans d’expérience dans la mise en place, la personnalisation et l’optimisation de solutions CRM. J’accompagne les entreprises dans la gestion de leurs données clients, l’automatisation de leurs processus et l’amélioration de leur performance. Habitué aux environnements internationaux, je combine expertise technique (Apex, LWC, Flows) et vision métier pour concevoir des solutions fiables, évolutives et parfaitement adaptées aux besoins.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Bouygues Telecom Entreprises
    Salesforce & Vlocity Technical Consultant
    TELECOMMUNICATIONS
    December 2022 - Today (3 years and 6 months)
    Paris, France
    En tant que Technical Leader/developpeur senior, je pilote la conception et le développement de solutions Salesforce et Vlocity pour les besoins métiers B2B. Je supervise les choix techniques, coordonne les développements Apex, LWC et mets en place des solutions OmniStudio (OmniScripts, Integration Procedures, DataRaptors, Matrices...). Je suis également en charge de l’automatisation des processus via Flow, de l’administration avancée de la plateforme (record types, sécurité, objets personnalisés) et du déploiement via Copado. Mon rôle inclut la revue de code, le mentorat technique et la collaboration étroite avec les équipes métiers et projets pour garantir la qualité et la performance des livrables.
    Salesforce Sales Cloud Omnistudio Lightning Web Components (LWC) Administration Salesforce Apex
  • ENGIE
    CONSULTANT TECHNIQUE SALESFORCE
    ENERGY AND UTILITIES
    October 2020 - November 2022 (2 years and 1 month)
    Casablanca, Morocco
    Participation à un programme de transformation CRM basé sur Salesforce Service Cloud et Vlocity pour améliorer la gestion de la relation client B2C. Mise en place et configuration d’Omni-Channel pour la distribution intelligente des demandes, intégration avec Genesys pour le centre de contact, et gestion avancée des Cases et processus de support client. Développement Apex, LWC et Aura, conception de solutions OmniStudio (OmniScripts, Integration Procedures, DataRaptors, Matrices) et automatisation via Flow. Administration avancée de la plateforme (objets personnalisés, sécurité, record types), optimisation des performances et intégrations multi-systèmes. Contribution au déploiement via Copado et accompagnement des équipes métiers pour garantir l’adoption et la performance des solutions.
    Apex Salesforce Service Cloud Administration Salesforce Lightning Web Component

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Education

  • ingénieur d'état
    Ecole marocaine des sciences de l'ingénieur
    2020
    ingénieur en informatique ( Bac +5)

Certifications

  • Salesforce Certified Omnistudio Developer
    salesforce
    2022
  • Platform Developer I
    salesforce
    2022

Skill set (12)

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