Description

Consultant en Marketing Digital et e-commerce avec plus de deux ans d’expérience, j’accompagne les entreprises dans la création, l’optimisation et la gestion de leurs dispositifs digitaux.

Mon parcours m’a permis de développer une expertise complète allant de la conception de sites web (WordPress) et l’optimisation SEO, jusqu’à la mise en place de campagnes publicitaires et de systèmes d’automatisation (emailing, tracking, sécurité).

En complément, j’interviens également sur l’optimisation du service client digital et des parcours utilisateurs :

Mise en place de solutions de paiement en ligne

Structuration des points de contact (formulaires, chat en ligne, CRM)

Amélioration de l’expérience utilisateur et des tunnels de conversion

Résolution de problématiques techniques impactant le parcours client

Rigoureux, autonome et orienté résultats, je m’adapte facilement à des environnements dynamiques nécessitant à la fois organisation, compréhension technique et vision business.

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Arabic
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Choisy-le-Roi (up to 50km)

INDEPENDANT
Consultant en communication et marketing digital
March 2024 - Today (2 years and 4 months)
Paris, France
Conseil stratégique en communication digitale pour des PME et startups
• Développement de sites web sur mesure avec WordPress (Divi, Elementor)
• Optimisation du référencement naturel (SEO) et payant (SEA) via Google Ads et Facebook Ads
• Analyse des performances via Google Analytics, reporting KPI
• Mise en place de campagnes e-mailing, automatisation marketing (MailChimp, chatbots)
• Création de tunnels de conversion, landing pages, contenus web (textes, visuels)

• Mise en place de solutions de paiement en ligne et accompagnement des phases de test
• Structuration des points de contact digitaux (formulaires, chat en ligne, CRM)
• Optimisation du service client digital et des interactions utilisateurs
• Résolution de problématiques techniques impactant le parcours client
• Amélioration des parcours utilisateurs et des tunnels de conversion

Exemples de résultats :
• +30% de taux de conversion pour une boutique locale
• +50% de trafic organique en 3 mois sur un site vitrine
• Création complète de l'identité digitale de plusieurs indépendants
Création de site WordPress Facebook Marketing Google Analytics SEO Wordpress Adobe Creative Suite
E-LICOM
Charge de projet web
E-COMMERCE
September 2022 - September 2023 (1 year)
Chambéry, France
➢ Conception et développement d’interfaces utilisateur (UI/UX) pour 21 sites web (desktop & mobile) via Adobe XD
➢ Création de sites web performants à l’aide de WordPress et Elementor
➢ Optimisation SEO pour 21 sites web
➢ Amélioration de la notoriété de marque pour 7 clients
➢ Mise en place de campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads)
➢ Analyse des performances et suivi des KPI via Google Analytics
➢ Gestion des relations clients et suivi des demandes
➢ Développement d’une plateforme de livraison de repas (logique marketplace)
➢ Participation à l’optimisation des opérations et de l’expérience utilisateur de la plateforme