Description

.Je suis un professionnel de la relation client avec plus de 10 ans d’expérience dans la gestion de clients francophones et anglophones. J’ai développé une solide expertise en réception d’appels (inbound), ainsi qu’en support par email et chat.

Je suis à l’aise dans des environnements dynamiques avec un volume d’appels élevé, où je veille à apporter des solutions rapides et efficaces tout en garantissant une excellente satisfaction client.

Rigoureux, autonome et doté d’un excellent sens de la communication, je sais gérer les situations complexes, répondre aux besoins des clients et maintenir une relation professionnelle de qualité.

Je maîtrise également plusieurs outils CRM tels que Zendesk, Zoho et Salesforce, et je m’adapte rapidement à de nouveaux systèmes.

Disponible immédiatement, je suis motivé à mettre mes compétences au service d’une entreprise dans le domaine de la relation client à distance

Languages

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Native or bilingual
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Primarily works remotely

Lycée Prot pityayapayat
Professeur d'anglais
May 2024 - Today (2 years and 1 month)
Bangkok, Thailand
• • Enseignement de l'anglais à des élèves de divers niveaux et âges. Utilisation de matériel multimédia pour rendre les cours plus interactifs et
• • ludiques.
• • Organisation d'ateliers pour développer les compétences orales et écrites des étudiants.
• • Organisation d'activités et de jeux de rôle pour stimuler la communication orale et améliorer la fluidité linguistique des apprenants.
GDF Suez Noisy-le-Grand
Délégué Commercial
December 2023 - Today (2 years and 6 months)
75 Avenue De Paris, Rodez, France
 Saisie des mails  Suivi facturation produits chaufferie  HR Administratif et chargé client d'inscription  Environnement / Navigateur : Windows / Google Chrome  Outils : Voip  CRM : MGO Autodial
Lycée Français Bangkok
Professeur de français
May 2022 - April 2024 (1 year and 11 months)
Bangkok, Thailand
• • Conception de supports pédagogiques stimulants et attractifs pour motiver les élèves et optimiser leur attention.
• • Enseignement du français comme langue étrangère, adaptation des cours au profil et à la culture des étudiants.
• • Mise en place de projets éducatifs pour motiver et stimuler l'intérêt des élèves pour la langue française.