Description

Chef de projet technico-fonctionnel (ITSM - ServiceNow) - Freelance

14 ans d'expérience

Avec un passif opérationnel de 7 ans, j’ai souhaité évoluer vers un poste fonctionnel, aussi j’ai effectué avec succès un Master en Management des SI à l’ESSEC.

Connaissance étendue dans la gestion de projet (prise en compte des contraintes métiers, analyse d'impact, gestion des délais, des priorités, des ressources humaines et financières), maîtrise des référentiels de gestion de SI (Cobit, Togaf, Iso 27001, Scrum PO, PMI, Itil) sont des compétences que je peux mettre à votre service.

A la recherche de nouveaux challenges, je souhaite m'investir sur des postes de chef de projet, Directeur de programmes, Architecte SI, Business Analyst, Audit SI, ...

Slasheur/Multipotentiel dans plusieurs domaines du SI (Audit, Architecture, Service Management, Telecom-Videoprotection, BPMN, Agilite).

Très curieux et toujours à la recherche de nouveaux défis et challenges, je suis convaincu qu’ensemble nous pourrons continuer à améliorer les conditions de travail de nombreux utilisateurs tout en respectant la philosophie et l’éthique de votre groupe.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

SNCF RESEAU
Chef de projet (ITSM) / Plateform Owner
TRANSPORTATION
May 2019 - Today (7 years and 2 months)
Paris, France
• Garant du suivi opérationnel et fonctionnel de l’outil ITSM de la DSI (ServiceNow - Paris)
• Périmètre : Gestion de 1500 licences, 700 applications, 500 services, 8000 serveurs
• Suivi budgétaire de la plateforme : Build : 50KE / RUN : 250KE
• Responsable de la standardisation et de l’industrialisation des processus de gestion des besoins de la plateforme (Rédaction de cahier des charges, Etude de besoin, Rédaction dossier d’architecture technique, contrat de service, … Ootb)
• Coordination des équipes MOE
• Pilotage des évolutions et déploiements en mode Agile (Montée de version, Web Service, Workflow)
• Acteur majeur de l’amélioration continue des processus ITSM, veille technique
• Animation des comités liés au projet (Copil, Comop, Cosui)
• Gestion de la communication utilisateurs (Yammer, SharePoint, Portail ServiceNow)
Cobit 5 Scrum Itil ServiceNow