Description

Vous avez développé votre expertise.

Mon rôle est de faire en sorte que votre présence en ligne la rende évidente.

Consultante en Parcours Digitaux & Optimisation de Conversion,

j'aide les indépendants, dirigeants et petites structures

à transformer leur présence en ligne (site web, LinkedIn, Google Business Profile)

en un véritable levier de développement.

Mon approche ne consiste pas à simplement "embellir",

mais à analyser le comportement de vos visiteurs

pour supprimer les frictions qui bloquent vos opportunités.

Mes 3 leviers d'action :

Audit & Plan d'action : Un regard extérieur sur votre écosystème pour identifier précisément où vous perdez vos visiteurs et comment y remédier.
Sites Web Orientés Conversion : Structuration du parcours utilisateur et message clair pour inciter naturellement à l'action (appel, devis, achat).
Présence digitale & visibilité locale : optimisation LinkedIn, Google Business Profile et cohérence globale de votre écosystème digital.

Pourquoi me faire confiance ?

Approche ROIste : Focus sur la clarté, la confiance et le passage à l'action.
Résultats observés : augmentation du nombre de RDV pris, davantage de prises de contact qualifiées et une présence digitale plus crédible et plus performante.
Note de 5/5 (Google)

Basée à Obernai (Alsace),

j'interviens à distance dans toute la France.

Échangeons sur votre projet ou demandez votre diagnostic offert.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

AM 2.0 - Stratégie digitale & parcours client
Parcours client • Présence digitale • Optimisation de conversion
CONSULTING AND AUDITS
January 2026 - Today (6 months)
Obernai, France
J’aide les indépendants à transformer leur présence digitale en système d’acquisition en travaillant sur ce qui influence réellement le passage à l’action :

→ l’image perçue
→ la clarté du message
→ la structure du parcours
→ les points de friction
→ la logique de conversion

J’analyse chaque présence digitale comme une expérience utilisateur :

→ ce que le visiteur comprend en quelques secondes
→ ce qui attire son attention
→ où il hésite
→ pourquoi il quitte... ou contacte

Puis je structure un écosystème cohérent pensé pour attirer, rassurer et convertir.

J’interviens notamment sur :

• l’optimisation de profils LinkedIn
• la création de sites web & landing pages
• l’optimisation de fiches Google Business
• l’image de marque & la cohérence visuelle
• la stratégie de contenu
• les parcours d’acquisition digitaux

On travaille ensemble sur 4 leviers :

⤷ une image claire et mémorable
⤷ une structure fluide et intuitive
⤷ un message compréhensible immédiatement
⤷ un parcours pensé pour déclencher l’action

Résultats observés :

→ plus de clarté dans le positionnement
→ augmentation des prises de contact qualifiées
→ meilleure perception de l’expertise
→ présence digitale plus professionnelle et cohérente
→ visiteurs plus engagés et confiants
Audit présence digitale Parcours utilisateur présence en ligne SEO Optimisation Profil LinkedIn
Schmidt Groupe
Consultante digitale / Projet Chatbot & e-commerce
E-COMMERCE
September 2024 - December 2024 (3 months)
Sélestat, France
J’ai participé à la préparation et au déploiement d’un chatbot de service client, en analysant et compilant les données nécessaires pour son apprentissage et sa performance.

Mes missions :

• Éducation du chatbot : analyser les interactions clients, structurer les réponses et optimiser la pertinence des scénarios.
• Gestion du contenu e-commerce : mise en ligne et mise à jour de visuels et descriptifs produits pour assurer une expérience client cohérente sur le site.
• Collaborer avec les équipes produit et marketing pour assurer la qualité et la cohérence des contenus digitaux.

Résultats clés :

→ Amélioration de la pertinence des réponses du chatbot et réduction du temps de traitement des demandes clients.
→ Optimisation de la présentation produits, garantissant une expérience utilisateur claire et engageante.
→ Contribution à un projet digital complexe en un temps limité, démontrant rapidité d’adaptation et polyvalence.
Analyse de données SEO Amélioration des processus Conseil en stratégie digitale Conversion Rate Optimization (CRO)
EASYREPRISE - Groupe Stellantis
Cheffe projet digital
TRANSPORTATION
February 2020 - February 2024 (4 years)
Paris, France
J’ai coordonné l’intégration d’un site web et d’un CRM commercial connecté pour optimiser l’expérience client et fluidifier les parcours utilisateurs.

Mes missions :

• Concevoir des parcours clients intuitifs et logiques, alignés avec les besoins des utilisateurs et des équipes commerciales.
• Structurer et automatiser les process internes et outils digitaux pour faciliter la prise de rendez-vous et la conversion.
• Assurer une expérience cohérente et rapide, côté client comme côté équipe, en réduisant les frictions et les points de blocage.
• Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour maximiser l’efficacité des outils digitaux et améliorer les résultats opérationnels.

Résultats clés :

→ Augmentation de la conversion des visiteurs en clients grâce à un parcours simplifié.
→ Réduction du temps de traitement et de suivi pour l’équipe commerciale.
→ Mise en place d’outils et process scalables pour une expérience client harmonisée sur tous les points de contact.
User Experience (UX) Gestion de projet Amélioration des processus Conversion Rate Optimization (CRO) stratégie digitale