Description

Expert en communication et relation client, j’accompagne entreprises et indépendants dans la création de stratégies claires, humaines et efficaces. Mon objectif : transformer chaque échange en opportunité concrète.

Habitué à gérer projets, contenus et image de marque, je mets la rigueur du commercial au service de la créativité digitale. Disponible et réactif, je m’adapte à vos besoins, à distance comme sur le terrain.

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Freelance à distance
Business developer / community manager
January 2024 - Today (2 years and 5 months)
Rédaction et modération de contenus sur réseaux sociaux. Gestion de communautés et veille de l'e-réputation. Réponses aux commentaires et messages selon chartes éditoriales. Gestion des situations sensibles avec discernement et diplomatie.
EDF group
Cadre commercial - marché industrie énergie
September 2021 - Today (4 years and 9 months)
Sud-Ouest, Burkina Faso
Contexte Industrie lourde, thermodynamique, décarbonation, monitoring énergétique. Rôle : Interface client ↔ bureau d'études ↔ équipe projet ; pilotage de projets Actions clés :
• Visites sites, cadrage besoin/contraintes ; coordination BE/fournisseurs.
• Planification interventions, suivi d'avancement, comptes‑rendus et jalons qualité.
Gestion de projet Business development relation client
ATJ- Sinoboom ltd China
Directeur commercial France
January 2019 - January 2021 (2 years)
France
Contexte : Implantation d'un fabricant international en France (équipements d'accès en millieu industriel) – construction « from scratch » du dispositif commercial.
• Rôle : Go‑to‑market, réseau & partenaires, mise en place CRM/indicateurs. Actions clés
• Segmentation comptes clés ; mise en place CRM (pipeline, reporting).
• Salons & démonstrations ; passation et support post‑démarrage.