Aurelie Hardy

Developpement de la base clients ouverture de nouveau compte gestion de marché public saisies de commandes prise de commande par téléphone demande d'avoir prospection téléphonique via une base CRM Proposer des services et d'offres promotionnelles Actualiser un fichier clients dans une base CRM Etablir des devis Relancer des factures impayées Répondre à des appels entrants

Prospecter téléphoniquement pour un portefeuille de clients via une base CRM Proposer des services et d'offres promotionnelles Actualiser un fichier clients dans une base CRM Etablir des devis Relancer des factures impayées Remonter les remarques des clients Répondre à des appels entrants

Accueillir, informer et répondre aux demandes des professionnels, afin de les fidéliser. Prendre, gérer et suivre les plannings des clients. Traiter les demandes et actualiser les bases de données des clients. Gérer et suivre un portefeuille des clients par secteur. Préparer des sélections pour les clients. Envoyer des devis et préparer les commandes. Gérer les reliquats de produits et relancer les règlements. Organiser et installer des stands lors des foires et salons, s uivis de la promotion. Gérer et améliorer les actions du Service après-vente et litiges.