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Aurelie Da SilvaAD

Aurelie Da Silva

Architecte CRM / Automatisation Omnicanal / Audit

€600/day
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Aurelie

Besoin de rentabiliser votre base de données et de maximiser chaque étape de votre funnel de vente sans faire exploser vos coûts d'acquisition ?

Experte en marketing digital et data e-commerce depuis plus de 15 ans, j'accompagne les marques (B2B/B2C) dans l'architecture de leur stratégie CRM et le déploiement d’automatisations intelligentes. Mon objectif : transformer vos prospects en acheteurs et vos clients en ambassadeurs.

Là où beaucoup se contentent d'envoyer des campagnes de masse, je conçois des scénarios automatisés basés sur le comportement réel des utilisateurs pour optimiser l'ensemble de votre tunnel de conversion.

Ma valeur ajoutée pour votre business :
- Optimisation du Funnel de Vente : Diagnostic des points de friction de votre tunnel (de la découverte à l'achat). Création de déclencheurs (triggers) comportementaux pour capter l’intention au bon moment (séquences de bienvenue, paniers abandonnés, réengagement).

- Scénarios d’Automatisation Omnicanal : Orchestration de parcours fluides et synchronisés. J’articule vos différents canaux (E-mail, SMS, notifications sur site) pour offrir une expérience client cohérente, sans saturation.

- Segmentation CRM Avancée : Analyse et nettoyage de votre base de données pour cibler les profils à forte valeur (Customer Lifetime Value) et personnaliser vos messages à grande échelle.

- Pilotage par la Data : Maîtrise des outils d'analyse (notamment GA4) pour tracker précisément le chiffre d'affaires généré par chaque scénario et optimiser les KPI.

De l'audit stratégique initial à la configuration technique dans vos outils (Klaviyo, Brevo, Kiliba...), je vous livre des dispositifs clés en main qui génèrent de la croissance 24h/24.

Discutons de vos objectifs pour activer dès maintenant les leviers de performance de votre écosystème e-commerce.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Portuguese

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Responsable E-commerce & Marketing - Secteur Équipement Professionnel⁠
    Responsable Marketing & CRM - Leader de la distribution B2B / B2C⁠
    May 2023 - Today (3 years and 1 month)
    3 Paris, CV, Philippines
    – Marketing Automation & CRM : conception, segmentation et déploiement de +25 scénarios CRM automatisés pour maximiser l'engagement et optimiser chaque étape du funnel de conversion (Lead Generation). – Stratégie d'Acquisition Payante (Paid Channels) : pilotage de la stratégie SEA avec agence spécialisée. – Inbound & Content Marketing : stratégie du contenu omnicanale (SEO, réseaux sociaux, blog, plateformes conversationnelles/IA génératives) pour capter un trafic qualifié et renforcer la notoriété de la marque. – Go-to-Market & Événementiel : coordination des lancements de produits, gestion de l'image de marque (Brand Management) et pilotage d'événements stratégiques (salons, workshop). – Management & Data Analysis : encadrement d'une équipe pluridisciplinaire de 2 personnes. Analyse rigoureuse des KPIs et création de dashboards pour orienter les décisions.
    ✦ Résultats : Taux de conversion à 1.82% avec un panier moyen de 268 € sur un marché sectoriel pourtant en contraction | Optimisation de l'engagement de l'audience à 50,68% et obtention d'un CTR qualifié de 3,44% | Génération de business & Rentabilité : Atteinte d'un ROI annuel automation.
    CRM & Marketing Automation Création de scénario omnicanal Architecture CRM Stratégie de lancement de produit Data Analyse & KPI
  • POREE-HAVLIK
    Responsable Collection, Marketing & Digital B2B / B2C
    January 2020 - May 2023 (3 years and 4 months)
    Le Plessis-Bouchard, France
    – Refonte Écosystème Web & CRO : pilotage intégral de la refonte du site internet, optimisation de l'UX et du parcours client (customer journey). – Lead Generation & Marketing Automation : création, segmentation et mise en place de scénarios CRM automatisés et de newsletters ciblées pour acquérir et nourrir un pipeline de prospects qualifiés. – Brand Management & Licences : développement de produits et déploiement des stratégies de lancement sous marques nationales et licences internationales de premier plan (Disney, Sophie la Girafe). – Growth & Influence Marketing : déploiement de la stratégie sur les réseaux sociaux et mise en place de collaborations structurées avec des influenceurs / ambassadrices pour booster l'acquisition organique. – Création de Supports Marketing : conception et déploiement de l'ensemble des outils d'aide à la vente (leaflets, flyers, displays) pour maximiser l'impact en magasin. – Production de Brand Content & Vidéo : rédaction des briefs créatifs et pilotage d'agences externes pour la réalisation de vidéos promotionnelles (produits et licences), de la direction artistique jusqu'à la validation finale. – Management & Coordination : recrutement et encadrement d'une équipe pluridisciplinaire de 6 personnes (confection, contenu, design, digital) et coordination des agences externes.
    ✦ Résultats : Augmentation de +40% du trafic web suite à la refonte globale | Création de la base de données B2C avec un taux d'engagement de 45% et un CTR qualifié de 4,47%.
    Stratégie de lancement de produit Architecture CRM Boutique e-commerce refonte site internet Data Analyse & KPI
  • BEST OF TV
    Cheffe de Produits & Go-to-Market B2C
    June 2018 - January 2020 (1 year and 7 months)
    Boissy-l'Aillerie, France
    – Gestion du Cycle de Vie Produit (Product Lifecycle) : pilotage complet du développement et de la commercialisation de gammes de produits à forte notoriété (Jouets, Beauté, Cuisine) sur les marchés nationaux et internationaux (France, Belgique). – Trade Marketing : création de supports PLV stratégiques pour optimiser les ventes sur le terrain. – Activation des Canaux de Vente : mise en place d'actions de promotion des ventes adaptées aux exigences de la GMS, du bricolage et du retail spécialisé. Création de Contenu Vidéo de Démo modélisation des briefs produits et coordination des agences de production pour la création de vidéos publicitaires et démonstratives destinées à booster les ventes e-commerce et retail. Veille Concurrentielle analyse rigoureuse de la veille concurrentielle pour réorienter les lancements stratégiques.
    Lancement de produit Brand Strategie

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