ASAbout Audrey
Bonjour 👋🏻
Vous avez besoin d'une aide administrative fiable et réactive ? Je mets à votre disposition mes compétences de secrétaire pour alléger votre charge de travail et optimiser votre organisation.
Vos tâches, ma mission :
💻 Gestion administrative : Rédaction de courriers et de rapports, classement et archivage des documents, Préparation de dossiers administratifs
📞 Accueil téléphonique : Prise en charge des appels entrants, orientation des demandes
📆 Prise de rendez-vous : Organisation de votre agenda, coordination avec vos contacts
📂 Suivi client : Gestion des relations clients, suivi des demandes et relances
🚀 Opératrice de saisie : Saisie de données, mise à jour de vos fichiers et bases de données
Je vous accompagne de manière flexible et professionnelle pour répondre à vos besoins administratifs tout en vous permettant de vous concentrer sur l’essentiel.
Si vous le souhaitez, je propose également une journée test pour vous permettre de découvrir la qualité de mes services avant de nous engager sur une collaboration à long terme. Cela vous permettra d’évaluer mon efficacité, ma réactivité et mon organisation, tout en ayant la garantie d’une prestation à la hauteur de vos attentes.
A très vite 👱🏻♀️
French
Native or bilingual
Can work on-site
Bergerac (up to 50km), Paris (up to 50km), Bordeaux (up to 50km), Montigny-le-Bretonneux (up to 50km), Versailles (up to 50km)
Experience
- Digit'AssitanceSecrétaire polyvalenteApril 2024 - Today (2 years and 2 months)Téléprospectrice et secrétaire indépendante expérimentée, je propose mes services aux entreprises souhaitant externaliser leur prospection, leur gestion administrative ou leur saisie de données.Spécialisée en téléprospection commerciale BtoB et BtoC, je maîtrise l’art de la relance, du suivi client et de la qualification de fichiers. Je combine cette expertise avec des compétences solides en saisie au kilomètre, gestion de dossiers de financement automobile (crédit, LOA, LLD), détection de fraudes et assistance à distance.Polyvalente, rigoureuse et à l’aise au téléphone comme sur écran, je m’adapte rapidement aux outils clients et aux process internes, avec un sens aigu du service et de la confidentialité.
- Mercedes Benz Financial ServicesGestionnaire créditAUTOMOBILEJanuary 2018 - March 2024 (6 years and 3 months)Montigny-le-Bretonneux, FranceLors de cette expérience, j’ai géré l’ensemble du processus de financement automobile (crédits classiques, LOA, LLD), depuis la réception des dossiers jusqu’à leur validation finale.Je traitais les demandes en vérifiant la conformité des documents et en analysant les pièces justificatives.J’étais également en charge de la détection de fraudes : contrôle rigoureux des justificatifs, identification des incohérences, et signalement des dossiers à risque.J’assurais la fluidité du traitement tout en respectant les délais et les procédures internes.Cette mission m’a permis de développer une forte capacité d’analyse, de gestion des priorités, et un haut niveau de rigueur dans un environnement sensible aux risques financiers.
- FreeDom ElancourtGéranteMay 2015 - July 2017 (2 years and 3 months)Élancourt, FranceEn tant que gérante de ma propre société de services à la personne, j’ai assuré la gestion complète de l’activité, du développement commercial à la gestion administrative, en passant par le recrutement et le suivi des prestations.Je gérais l’ensemble des missions suivantes :- Organisation des plannings et coordination des intervenants à domicile- Gestion de la relation client : devis, contrats, suivi de satisfaction- Recrutement et encadrement du personnel (aides ménagères, auxiliaires de vie…)- Suivi administratif et comptable : facturation, relancesCette expérience m’a permis de développer de solides compétences en gestion d’entreprise, relation client, coordination d’équipe, et rigueur administrative, dans un secteur exigeant en matière de qualité et d’organisation.
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- Bac pro secrétariatVersailles1999- Gestion administrative : rédaction de courriers, saisie de documents, gestion de plannings, organisation de réunions, traitement du courrier - Bureautique : maîtrise des outils comme Word, Excel, messagerie - Communication professionnelle : accueil téléphonique et physique, rédaction de notes, relations clients/fournisseurs - Suivi de dossiers : classement, archivage, suivi des opérations simples de comptabilité ou de gestion commerciale
Skill set
Categories
- Other