Audrey Lagache, Project Management Officeur (PMO) Qualité & RSE

Description

Forte de six ans d'expérience en qualité et en responsabilité

sociétale des entreprises (RSE), je me distingue par ma

capacité à gérer des projets d'amélioration continue et à

assurer la satisfaction client.

Mon approche rigoureuse et collaborative garantit des

résultats conformes aux objectifs stratégiques de

l'organisation.

Industry field of expertise

Languages

English
Native or bilingual
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Concentrix
Cheffe de projetAmélioration Continue & RSE
July 2021 - Today (4 years and 11 months)
Paris, France
Pilotage des enquêtes de satisfaction externe (530 clients, 250 comptes)

Analyse des retours et identification des causes racines (PDCA)

Conduite des revues de 10 processus et des audits internes.

Suivi et analyse des indicateurs de performance.

Mobilisation des Directeurs d’Amélioration Continue dans 12 pays (Europe, Afrique, Océanie).

Supervision de l’audit AFNOR ISO 9001.

Pilotage des initiatives RSE alignées aux attentes clients.
Malakoff Humanis
Chargée de Qualité, Méthode et Processus
January 2018 - January 2021 (3 years)
Déploiement des outils Lean (management visuel, méthode 5S, démarche Kaizen) pour renforcer l’engagement des équipes et réduire les gaspillages.

Formation des équipes auditées à la norme ISO 9001.

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A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

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Fullstack developer

4.6

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