About Audrey
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Experience
- Monarc consultingDirectrice associéeCONSULTING AND AUDITSJanuary 2023 - Today (3 years and 5 months)Lille, FranceAujourd'hui, j'ai créé ma société avec une associée. Nous sommes consultantes en management et expérience collaborateurs. Je suis également certifiée en tant que facilitatrice. Je peux ainsi faciliter des réunions, des dispositifs, des ateliers sur tous les sujets.
- Banque Populaire du NordDirectrice d'Agence MultisiteNovember 2020 - Today (5 years and 7 months)59100 Roubaix, FranceGestion de 2 agences - 8 collaborateurs Management d'équipe - montée en compétence - amélioration de la satisfaction client - gestion d'un portefeuille de clients professionnels Missions transversales : participation à des ateliers de travail sur l'élaboration du nouveau plan stratégique de la BPN, réflexions menées sur l'expérience collaborateur.
- Banque Populaire du NordDirecteur d'Agence MultisiteSeptember 2017 - November 2020 (3 years and 2 months)Villeneuve-d'Ascq, FranceGestion de 3 agences - 12 collaborateurs Management d'équipe - animation commerciale - montée en compétences- actions menées sur le parcours client pour améliorer l'expérience et la satisfaction client - gestion d'un portefeuille de clients professionnels Missions transversales : participation à des ateliers de travail ayant permis le déploiement d'un outil digital dédié au pilotage et au suivi des indicateurs clé utiles aux managers.
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Education
- Master of Financeécole supérieure des affaires LilleMaster Banque Finance Assurance
- DUT TCIUT ValenciennesDUT TC
Certifications
- Facilitation en intelligence collectiveDThinking Academy2023
- Animer des Groupes de Codéveloppement professionnel et managérialCecodev2023