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Audrey D.AD

Audrey D.

Gestion relation client et admin

€350/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Audrey

Bonjour,

Je vous souhaite la bienvenue sur mon profil !

Je suis nouvelle sur Malt en effet mais pas dans le milieu professionnel! ;-)

Professionnelle de l'immobilier et de la relation clients depuis plus de 10 ans je mets mon expertise à votre service pour optimiser vos interactions.

Avec une approche personnalisée je m'engage à comprendre vos besoins et ceux de vos clients. Ensemble nous construirons des relations durables qui feront la différence dans votre activité.


Vous manquez de temps pour fidéliser et gérer votre clientèle ? Je m'en charge!


Mon parcours professionnel est riche mais le fil conducteur de celui-ci est les relations humaines! En effet cela correspond à mon caractère et mes softs kills.
Mon expérience m'a permis de maîtriser la gestion de la relation, la fidélisation et même la gestion de conflits.

J'interviens pour le onboarding, pour répondre à vos clients, les guider et les fidéliser dans le milieu immobilier mais pas que! En effet la relation client s'applique à tous les domaines.

Je réalise également des tâches administratives gestion d'agenda, de rdv, suivi de commandes, gestion de boîte mail, organisation de réunion, gestion des réservations (...).

N'hésitez pas à découvrir mon profil afin d'en savoir plus. Je serais ravie d'échanger avec vous sur votre projet et vos besoins.


Afin de partager une étape professionnelle ensemble, je peux réaliser une mission test avant de nous engager.


A très vite!
  • French

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • A&M Capital
    Responsable relation client
    REAL ESTATE
    February 2024 - July 2024 (5 months)
    J'accompagne les clients dans leurs parcours chez A&M Capital de la signature du mandat à la mise à disposition du bien.
    Gestion de la relation client (CRM)
  • Sodexo
    Responsable adjoint relation clients
    September 2023 - January 2024 (4 months)
    Guyancourt, France
    Animation et organisation de l'équipe du service clients Suivi des KPIs Gestion du Serveur vocal interactif Accompagnement des familles
  • Sodexo
    Agent relation clientèle
    September 2022 - August 2023 (11 months)
    Guyancourt, France
    Accompagnement des familles dans leur parcours d'inscription et gestion de compte. Traitement des demandes par téléphone et mail Campagne d'appels sortants

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Education

  • BTS Professions immobilières
    Greta de Rouen
    2013
    Droit immobilier - Droit général - Techniques de vente - Communication - Technique du bâtiment - Economie - Techniques immobilières
  • DAEU Littéraire
    Université de Rouen
    2011
    Baccalauréat Littéraire

Certifications

  • Assistante digitale
    Web working

Skill set

Categories