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Audrey DelayAD

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About Audrey

Vous manquez de temps pour gérer l’administratif, les devis, la facturation, le suivi clients ou les relances ? Vous voulez une organisation claire, des dossiers à jour et un back-office qui tourne sans stress ? C’est exactement là que j’interviens.

Spécialisée en gestion administrative et commerciale, je vous aide à structurer, fluidifier et sécuriser vos opérations. Je prends en charge votre administration des ventes, le suivi des devis et factures, la gestion des documents, les relances clients, le lien avec votre comptable et l’organisation quotidienne de votre activité. Vous gagnez du temps, de la visibilité sur vos chiffres et une organisation fiable.

Ma valeur ajoutée ? Je ne fais pas qu’exécuter : j’anticipe, je priorise et j’optimise vos process. Habituée aux environnements multi-tâches, je gère les urgences avec méthode et sang-froid. Je deviens un véritable pilier de votre organisation, capable de faire le lien entre vous, vos clients et vos partenaires.

J’interviens régulièrement sur des missions comme :
✔ gestion de devis et facturation
✔ suivi des paiements et relances
✔ organisation administrative complète
✔ gestion de bases de données clients
✔ préparation des éléments comptables
✔ coordination back-office commercial

Mon objectif : vous libérer de la charge administrative pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier et le développement de votre activité.
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Saint-Étienne (up to 50km)

Experience

  • FREELANCE
    ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE AUTONOME
    CIVIL ENGINEERING
    January 2021 - Today (5 years and 5 months)
    Saint-Étienne, France
    • · Présentation et commercialisation de mon outil PAKILIE démontrant mes compétences en vente et en marketing.
    • · Maîtrise du secrétariat traditionnel.
    • · Gestion suivie des clients et fournisseurs incluant des actions commerciales.
    • · Compétences dans la saisie et le suivi des devis et factures.
    • · Contribution à la gestion quotidienne pour le compte des services RH et comptabilité, en mettant l'accent sur l'optimisation des processus et la recherche des solutions commerciales.
    Vision globale & optimisation des process Maîtrise des outils de gestion Suivi comptable & financier Identification et mobilisation des interlocuteurs clés Analyse des besoins & définition des outils et ressources
  • Société Générale
    SUPERVISEUR QUALITÉ OPÉRATIONNELLE
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2016 - June 2021 (5 years and 5 months)
    Andrézieux, France
    Mes interventions se concentrent sur 4 domaines clés :
    • · Sécurité financière
    • · Protection de la clientèle
    • · Contrôle permanent
    • · Déontologie Mon rôle consiste à assister la force de vente dans la gestion des pressions commerciales et réglementaires tout en garantissant la mise en oeuvre efficace de la politique de risque opérationnel et de sécurité de l'information de la banque.
    Gestion et optimisation des processus analyse et reporting Gestion administrative et commerciale Coordination et communication interne Suivi de la qualité et conformité
  • Société Générale
    DIRECTRICE D'AGENCE & CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
    BANKING AND INSURANCE
    September 2001 - January 2016 (14 years and 4 months)
    Perpignan, France
    • · Pilotage, animation et développement de l'activité commerciale de l'agence.
    • · Responsable de la prospection, de sa conception à son suivi.
    • · Garante de la conformité des opérations de l'agence.
    • · Représentation locale pour la promotion de la marque en synergie avec les acteurs des différents marchés.
    • · Détection, fidélisation et développement des clients à potentiel.
    • · Réalisation d'études patrimoniales pour résidents et non-résidents.
    • · Expertise dans la mise en place de solutions d'investissements et de financements.
    • · Promotion de la digitalisation et de la signature électronique pour une conformité optimale des processus clients.
    Management et leadership d’équipe Développement commercial et relation client Gestion opérationnelle et administrative Analyse financière et suivi de performance Gestion des risques et conformité

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    2004
    BTS FORCE DE VENTE + BTS

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