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Experience
- Assist EllaSecrétaire IndépendanteApril 2026 - Today (2 months)Assistante administrative freelance, j’accompagne les entreprises, entrepreneurs, particuliers et associations dans la gestion quotidienne de leurs tâches administratives.J’interviens notamment sur :La gestion des emails et du service client (tri, réponses, suivi)La saisie de données et la mise à jour de fichiersLa création, mise en forme et organisation de documents (Word, Excel, PDF)Le classement et l’archivage de documentsLa gestion des factures et devisLe suivi administratif (dossiers, relances, organisation)La prise de rendez-vous et la gestion d’agendaDiverses tâches administratives selon vos besoinsSérieuse, organisée et rigoureuse, je m’adapte à chaque client afin d’apporter un service efficace et personnalisé. Mon objectif est de vous faire gagner du temps et de simplifier votre gestion administrative au quotidien.
- CASI des cheminots lilleSecrétaire de directionJanuary 2024 - April 2026 (2 years and 3 months)Secrétaire de direction au sein du comité d’entreprise de la SNCF, j’assurais l’organisation et le bon fonctionnement administratif de la direction.Mes missions principales comprenaient :La gestion de l’agenda et l’organisation des réunions de directionLa rédaction de courriers, comptes rendus et documents officielsLe traitement et le suivi des emails et appelsLa gestion et l’archivage des dossiers administratifsLa coordination avec les différents services internes et partenairesLe suivi administratif des projets et dossiers en coursRigoureuse, organisée et discrète, j’étais un véritable soutien pour la direction, garantissant une gestion administrative fluide et efficace.
- Services d'aide a domicileResponsable de secteurJanuary 2022 - January 2024 (2 years)Responsable de secteur dans le domaine de l’aide à domicile, j’étais en charge de la gestion et du suivi des prestations auprès des bénéficiaires, tout en assurant la coordination des intervenants.Mes missions principales comprenaient :L’évaluation des besoins des bénéficiaires à domicileLa mise en place et le suivi des plans d’aide personnalisésLe recrutement, la gestion et le planning des intervenantsLe management et l’accompagnement des équipes terrainLe suivi qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiairesLa gestion administrative des dossiers (contrats, suivi, mises à jour)La coordination avec les familles, partenaires et organismes sociauxOrganisée, réactive et à l’écoute, je veillais à garantir un service de qualité, tout en assurant une bonne communication entre tous les acteurs.
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- Titre Professionnel Responsable de SecteurCREFO2023Le Titre Professionnel Responsable de Secteur forme à l’organisation et à la gestion des services à la personne. Il permet d’acquérir des compétences en évaluation des besoins, coordination des interventions, management d’équipe et suivi administratif, tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires.