Description

Bonjour ! Je m’appelle Asma, je suis assistante administrative à distance et créatrice de contenu.

Je propose un accompagnement complet pour les entrepreneurs, TPE/PME et indépendants qui ont besoin de gagner du temps sur leur gestion quotidienne tout en soignant leur image en ligne.

🔹 Mes services en assistance administrative :

• Gestion des e-mails, agendas, planning

• Saisie de données, classement et archivage

• Suivi de dossiers (devis, factures, tableaux Excel)

• Rédaction de comptes rendus et mise en page de documents

• Utilisation d’outils : Google Workspace, Word, Excel, Trello, Notion

🔹 Mes services en création de contenu :

• Création de visuels (Canva, Adobe Express)

• Animation de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn…)

• Rédaction de posts, newsletters, contenus web

• Programmation de contenu & reporting

• Outils utilisés : Meta Business Suite, Mailchimp, Brevo, CapCut

✅ Mes + : Sérieuse, réactive, autonome et polyvalente, je travaille toujours dans le respect des délais et des consignes.

📍 Basée en France, je propose des prestations 100 % à distance.

Discutons de votre projet, je serai ravie de vous accompagner !

Languages

French
Native or bilingual
Arabic
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Webhelp
AssistanteAdministrative à Distance
March 2018 - December 2024 (6 years and 9 months)
• Gestion des emails professionnels et des appels entrants, rédaction de courriers administratifs
• Suivi des dossiers clients, coordination avec les équipes internes pour la mise àjour des informations
• Organisation de réunions virtuelles et gestion des agendas des responsables
• Mise àjour des bases de données et gestion des tâches administratives quotidiennes
Teleperformance
Chargée de Support Client en Télétravail
January 2014 - January 2018 (4 years)
• Prise en charge des demandes clients partéléphone et par email, résolution des réclamations
• Utilisation d'outils CRM pour gérer les interactions avec les clients et assurer un service rapide
• Gestion des suivis administratifs, mise àjour des informations clients dans le système
• Formation et accompagnement des nouveaux agents télétravail Support administratifet commercial en ligne
Autres Expériences
• Assistance administrative à distance pour des petites entreprises dans la gestion des appels, des e-mails et de la facturation
• Réalisation de missions ponctuelles de gestion de contenu, de mises àjour de sites web et de rédaction de rapports