Asia Saad

En tant que gestionnaire de planning au sein d’une structure de services à la personne, je suis en charge de l’organisation quotidienne et stratégique des interventions de l’ensemble du personnel. Mon rôle consiste à planifier, coordonner et optimiser plus de 3.000 heures de travail par mois, en tenant compte des contraintes des bénéficiaires, des disponibilités des intervenants et des exigences légales ou contractuelles.

Mes missions principales comprennent :

• L’élaboration et la mise à jour quotidienne des plannings des intervenants.

• La gestion des absences, des remplacements, des congés et des imprévus.

• L’interface entre les familles/bénéficiaires et les salariés, en assurant une communication fluide et réactive.

• L’optimisation du temps de travail pour garantir un service de qualité tout en respectant les réglementations (temps de repos, astreintes, heures supplémentaires…).

• Le suivi des heures effectuées pour préparation de la paie et pour la facturation.

• La gestion de situations d’urgence ou de conflits liés à la planification.

Ce poste exige rigueur, réactivité, sens de l’organisation, maîtrise des outils numériques et un excellent relationnel. Il est au cœur du bon fonctionnement de l’agence et de la satisfaction des bénéficiaires comme des salariés.