About Arthur
Vous pouvez voir mon portfolio sur abia.io.
Je suis UX Researcher, diplômé en psychologie et ergonomie cognitive.
Spécialisé dans la recherche utilisateur appliquée au produit, j'exerce dans le but d'obtenir des retours tangibles sur les pain points rencontrés par les utilisateurs, améliorer la qualité et les KPI des services tout en orientant les efforts de stratégies design dans le bon sens.
Pour ça, tous les moyens sont bons : que ce soit du qualitatif ou du quantitatif, l'utilisation de tests utilisateurs (guerilla, présentiel ou distants, aussi bien sur des prototypes qu'en prod), entretiens exploratoires ou directifs, questionnaires, sondages, analyse compétitive, facilitation de workshops, atelier d'idéation...Le but est de définir les bonnes questions et d'y apporter les bonnes réponses.
Et j'ai pu exercer dans des domaines variés, que ce soit le jeu vidéo chez Ubisoft, l'e-commerce avec Testapic ou bien dans la fintech, ce que je fais actuellement chez Lyf Pay.
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
German
Basic
Can work on-site
Paris (up to 50km), Paris (up to 10km)
Experience
- Lyf PayUX researcherTECHNovember 2018 - April 2020 (1 year and 5 months)Paris, FranceJe suis actuellement UX Researcher chez Lyf Pay, l'application du paiement mobile d'aujourd'hui. #FintechMes missions incluent :• Définition de l'ergonomie de l'application Lyf Pay, et des projets de recherche utilisateurs en lien avec les besoins des Product Owners• Exploration des besoins utilisateurs via l'utilisation de plusieurs méthodologies de recherche utilisateurs à savoir des analyses compétitives, des entretiens semi-directifs, personas, observation in situ, questionnaires, ...• Mise en place des tests utilisateurs, guerilla, en présentiel et/ou distants, pour éprouver les prototypes des produits en cours de développement/conception et mieux définir les pain points sur nos produits actuels• Analyse des données et production des rapports et recommandations servant à améliorer et mieux définir les US, afin d'être le plus actionnable possible• Évangélisation en interne pour étendre la culture des pratiques centrées utilisateurs au sein de toutes les équipes• Animation d'atelier d'idéation et de co-conception (avec des post-its multicolores, cela va de soi)
- TestapicChargé d'études UXTECHSeptember 2017 - October 2018 (1 year and 2 months)J'ai eu l'opportunité de travailler avec Testapic, le leader français du test utilisateur distant.Au total, j'ai participé à pas moins de 40 études distantes avec plus de 1500 retours utilisateurs analysés par mes soins. #UXResearchMes missions incluaient :• Rencontres avec les clients, compréhension des besoins en recherche UX• Définition des parcours de tests utilisateurs distants• Analyse des données de tests vidéos, questionnaires et sondages (qualitatives et quantitatives)• Élaboration de préconisations et retours, en réponse direct aux besoins exprimées• Restitution des résultats aux commanditairesJ'avais également la possibilité de mettre en place des side projects internes comme :• Amélioration du parcours d'onboarding auprès des nouveaux testeurs, avec une augmentation du taux de réussite du premier test de 10%• Développement en interne d'un script Google pour optimiser la rédaction de protocole de tests[Clients : Jardiland, Afflelou, Se Loger, Axa Banque, Caisse des Allocations Familiales, Bouygues Télécom, Wonderbox, La Fourchette, ...]
- UbisoftUser researcher assistantVIDEO GAMES AND ANIMATIONMarch 2017 - August 2017 (6 months)Montreuil, FranceJ'ai eu la chance d'effectuer mon stage de fin d'études au sein de l'Editorial User Research Lab d'Ubisoft Paris. #GamingMes missions incluaient :• Participation à l'élaboration des protocoles de playtests• Recrutement et entretien téléphonique des joueurs de notre base de données• Observation, supervision et entretiens de la passation des différents playtests• Traitement des données (qualitatives et quantitatives), et analyse des insights• Participation à la rédaction et présentation des livrables de recherche, le tout in english of course[Projets : The Crew 2, Assassin's Creed: Origins, Mario + Rabbids: Kingdom Battle, DLC For Honor,...]
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Education
- Master Ergonome Cognitive, Innovations Technologiques et Facteur HumainUniversité Toulouse - Jean jaurès2017
- Licence de PsychologieUniversité de Caen Basse Normandie2015
Certifications
- Ergonomie CognitiveUniversité Jean jaurès - Toulouse2017
- Google AnalytcsGoogle2019
Skill set
Categories
- Other