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Experience
- Appui StratégiqueDirecteur de Transition & Consultant E-commerceRETAIL (SMALL BUSINESS)September 2025 - Today (11 months)Audits de performance 360° et restructuration : Analyse des business models, des parcours UX et des P&L e-commerce pour le compte d'acteurs du Retail afin d'identifier les leviers de rentabilité immédiats.Conduite du changement et pilotage de déploiement : Structuration de l'adoption terrain et sécurisation de POC technologiques.Management de transition et "Sparring Partner" : Accompagnement opérationnel des dirigeants pour accélérer la croissance durable.
- Auchan RetailLeader e-commerce de l'Offre AlimentaireE-COMMERCEApril 2024 - August 2025 (1 year and 4 months)Villeneuve-d'Ascq, FranceContexte :Pilotage de l'activité stratégique du Drive et de l'Alimentaire digital. Enjeu critique de transformation du modèle opérationnel poursécuriser et développer un volume d'affaires d'1 milliard d'euros dans un marché ultra concurrentiel, tout en garantissant l'adhésiondes équipes en changement d'organisation. (PSE)Missions :- Management direct de 25 collaborateurs (dont 12 Business Developers). Conduite du changement pour faire évoluer les pratiquescommerciales et managériales vers plus d'agilité.- Pilotage de la Performance (P&L) : Responsabilité complète du pilotage de l'activité (1Md€). Analyse quotidienne et arbitrage sur lesleviers de croissance : KPI économiques (CA, Marge). Travail sur l'offre pour une réduction de 25% de rotation de stock.- Optimisation Parcours Client : Définition et déploiement de solutions digitales innovantes pour fluidifier l'expérience utilisateur,réduire les frictions et augmenter le panier moyen.- Projet Stratégique (Store Picking) : Accompagnement de la digitalisation de l'offre et refonte de la charte produit pour utilisation del'IA dans la complétion des descriptifs produits.Environnement :- KPI Pilotés : CA (1 Md€), Marge, Taux de conversion, NPS Client, Rotation de stock, Taux de disponibilité.- Canaux : Drive, Livraison à Domicile, Click & Collect.
- Auchan RetailResponsable de projet Store PickingE-COMMERCEJanuary 2024 - March 2024 (2 months)Villeneuve-d'Ascq, FranceContexte :Accélération des flux E-commerce, nécessité critique de fiabiliser la promesse client (disponibilité produits) et d'optimiser laproductivité de préparation en magasin. Mission transverse pour accompagner le métier sur le déploiement des nouveaux outils etprocess de Store PickingMissions :- Digitalisation de l'Offre : Pilotage de la l'enrichissement produit et de la publication de l'offre historique des magasins.- Optimisation des Flux Logistiques : Refonte des règles de gestion des stocks de sécurité pour réduire les ruptures en ligne, optimiserla publication et le taux de commande complète.- Conduite du Changement : Accompagnement des équipes opérationnelles sur l'appropriation des nouveaux outils de picking.Environnement Technique :- Outils : Outils de Picking (KBRW), Gestion de catalogue (PIM).- KPI : Taux de disponibilité, Rotation de stock, Taux de publication.
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