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Malt Strategy
Arnaud TrenchantAT

Arnaud Trenchant

Manager de Transition Retail & E-com | Expert P&L

€700/day
Lille, FR
15+ years
Management d'équipe
Transformation digitale
E-commerce
Stratégie omnicanale
Pilotage performance

Average response time: 1 hour

About Arnaud

Besoin de sécuriser une phase critique ou de piloter une transformation à fort enjeu ?

J'interviens comme Manager de Transition pour transformer vos défis complexes en résultats mesurables.
Avec plus de 20 ans d'expérience opérationnelle, je sécurise l'exécution dans des contextes de croissance, de restructuration ou de retournement.

Mes piliers d'excellence :
  • Performance & P&L : Pilotage de business units jusqu'à 1 Md€ (Alimentaire & Non-Alim).
  • Transformation Omnicanale : Expertise complète du Drive au Quick Commerce et digitalisation magasin (Store Picking).
  • Leadership de Crise : Management d'équipes pluridisciplinaires (25+ pers.) dans des contextes sensibles.
  • Audit & Stratégie : Diagnostic flash 360° et déploiement de feuilles de route digitales pragmatiques.
Ma promesse : Aligner la stratégie et le terrain pour garantir une rentabilité durable tout en veillant à l’autonomie de vos équipes.

🚀 Contactez-moi pour discuter de vos enjeux de transformation.
Consulting and Audits
E-commerce
Retail (Small Business)

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Lille (up to 50km), Paris (up to 50km), Nantes (up to 50km), Bordeaux (up to 50km), Lyon (up to 50km)

Experience

  • Auchan Retail
    Leader e-commerce de l'Offre Alimentaire
    E-COMMERCE
    April 2024 - August 2025 (1 year and 4 months)
    Villeneuve-d'Ascq, France
    Contexte :
    Pilotage de l'activité stratégique du Drive et de l'Alimentaire digital. Enjeu critique de transformation du modèle opérationnel pour
    sécuriser et développer un volume d'affaires d'1 milliard d'euros dans un marché ultra concurrentiel, tout en garantissant l'adhésion
    des équipes en changement d'organisation. (PSE)

    Missions :
    - Management direct de 25 collaborateurs (dont 12 Business Developers). Conduite du changement pour faire évoluer les pratiques
    commerciales et managériales vers plus d'agilité.

    - Pilotage de la Performance (P&L) : Responsabilité complète du pilotage de l'activité (1Md€). Analyse quotidienne et arbitrage sur les
    leviers de croissance : KPI économiques (CA, Marge). Travail sur l'offre pour une réduction de 25% de rotation de stock.

    - Optimisation Parcours Client : Définition et déploiement de solutions digitales innovantes pour fluidifier l'expérience utilisateur,
    réduire les frictions et augmenter le panier moyen.

    - Projet Stratégique (Store Picking) : Accompagnement de la digitalisation de l'offre et refonte de la charte produit pour utilisation de
    l'IA dans la complétion des descriptifs produits.

    Environnement :
    - KPI Pilotés : CA (1 Md€), Marge, Taux de conversion, NPS Client, Rotation de stock, Taux de disponibilité.
    - Canaux : Drive, Livraison à Domicile, Click & Collect.
    Pilotage de la performance Management d'équipe Conduite du changement Optimisation du parcours client Marketing de l'offre
  • Auchan Retail
    Responsable de projet Store Picking
    E-COMMERCE
    January 2024 - March 2024 (2 months)
    Villeneuve-d'Ascq, France
    Contexte :
    Accélération des flux E-commerce, nécessité critique de fiabiliser la promesse client (disponibilité produits) et d'optimiser la
    productivité de préparation en magasin. Mission transverse pour accompagner le métier sur le déploiement des nouveaux outils et
    process de Store Picking

    Missions :
    - Digitalisation de l'Offre : Pilotage de la l'enrichissement produit et de la publication de l'offre historique des magasins.
    - Optimisation des Flux Logistiques : Refonte des règles de gestion des stocks de sécurité pour réduire les ruptures en ligne, optimiser
    la publication et le taux de commande complète.
    - Conduite du Changement : Accompagnement des équipes opérationnelles sur l'appropriation des nouveaux outils de picking.

    Environnement Technique :
    - Outils : Outils de Picking (KBRW), Gestion de catalogue (PIM).
    - KPI : Taux de disponibilité, Rotation de stock, Taux de publication.
    Retail Esprit d'analyse et de synthèse Stratégie commerciale Outils digitaux Gestion de projet
  • Auchan Retail
    Responsable de l'offre Quick commerce
    E-COMMERCE
    October 2022 - December 2023 (1 year and 2 months)
    Villeneuve-d'Ascq, France
    Contexte : Dans un marché en pleine explosion (post-Covid), nécessité de capter de nouvelles parts de marché sur la livraison ultra-rapide
    (Quick Commerce). Création et structuration d'une Business Unit agile dédiée au partenariat exclusif avec Deliveroo, avec un enjeu de
    rentabilité immédiate et de cohérence omnicanale. Lancement de l'offre des magasins Autonomes.

    Missions :
    - Lancement de l'Offre Quick Commerce : Définition de l'assortiment et de la structure de prix (Pricing dynamique) pour l'offre
    Deliveroo. Responsabilité complète du P&L de l'activité.
    - Pilotage Stratégique : Gestion de la relation partenariale exclusive avec Deliveroo. Reporting et arbitrage régulier en CODIR France
    compte tenu de la dimension stratégique du projet.
    - Animation Commerciale : Construction du plan d'animation commerciale spécifique au canal "Ultra-proximité" pour maximiser le
    panier moyen et la fréquence d'achat.
    - Convergence Omnicanale : Travail d'alignement entre l'offre en ligne (Plateforme) et l'offre physique des points de retrait urbains
    (Auchan Piéton) pour optimiser les synergies logistiques et commerciales.

    Environnement Technique :
    - Canaux : Quick Commerce, Marketplaces (Deliveroo), Points de retrait urbains et magasins autonomes.
    - Compétences : Pricing, P&L, Partenariats stratégiques, Innovation.

    Stratégie omnicanale Retail E-commerce Stratégie commerciale Stratégie de prix
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  • BTS, Action Commercial
    Greta du Bassin de Lille
    2002
    BTS, Action Commercial

Certifications

  • Stratégie Marketing Digital
    Naias Formation
    2025
    Audit SEO Systèmes de gestion de contenu (CMS) SMO Paid Ads SMA User Experience (UX) Stratégie SEO Gestion de la relation client (CRM) E-mailing SEA

Skill set

pilotage opérationnel
Digitalisation
Conduite du changement
vision stratégique
Stratégie produit
Esprit d'analyse et de synthèse
Outils digitaux
Gestion de projet
Leadership
Stratégie commerciale
Retail
Audit
Stratégie webmarketing
direction business unit

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