Arnaud Mendjikian

UX Designer depuis 2016, j'ai travaillé sur de nombreux sujets :

E-commerce, site média, App Mobile, App Gaming, intranet, site vitrine, site corporate, chatbot....

Et pour de nombreuses marques :

Radio France, Malakoff Humanis, SeLoger, GQ, Valeo, BabyBio, L'Oreal Paris, Danone, Téfal, Flying Blue, DS Automobile, Eurorepar, Saint Gobain, Krups, FDJ, RekYou, Topologie...

Je serai en mesure de vous accompagner tout au long de votre projet en adaptant l'ensemble de mes connaissances à votre environnement. En tant que professeur d'UX, j'ai pu développer ma pédagogie, ce qui me permettra de vous expliquer de manière claire et précise ma démarche, pour garantir une communication de la meilleure qualité possible.

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Compétences

- Analyse de vos besoins et compréhension de votre environnement

- Définition de vos objectifs à l’aide d'ateliers de cadrage et de priorisation

- Audit des pages et parcours

- Définition de la stratégie de recherche en fonction du budget et des délais

- Mise en place et conduite de la recherche en présentiel ou à distance :

• Recrutement

• Rédaction des protocoles

• Conduite des entretiens et tests utilisateurs

• Création des questionnaires

• Élaboration des XP Map, User/Customer Journey...

- Observation du marché et des avis sur vos services et ceux de vos concurrents (SAV, App Store, réseaux sociaux, Truspilot....)

- Analyse des données de navigation

- Utilisation d’outils type Hotjar pour analyser les comportements en réel

- Restitution des résultats et recommandations

- Atelier de co-conception

- Arborescence et contenus

- Wireframing & prototype intéractif

- Tests utilisateurs

- Itération

- Listing de tous les éléments qui devront être traqué pour les analytics

- Tests A/B

- Suivi des résultats en fonction des objectifs

- Sondage auprès des utilisateurs pour recueillir des avis après les premiers usages

- Itération pour optimiser