Arnaud Lafond

Missions principales :

Administration avancée des instances Jira et Confluence (paramétrages, permissions, automatisations).

Mise en œuvre de workflows personnalisés pour répondre aux exigences métiers.

Suivi et gestion des tickets, migration et configuration des projets Atlassian.

Formation des équipes pour une prise en main optimale des outils.

En tant qu'administrateur système, je gère les outils Atlassian (Jira, Confluence, Crowd) et assure la mise à jour de serveurs critiques (Postgres, Artifactory, GitLab). Je mets en place de nouveaux serveurs sur RedHat, incluant l'installation d'Apache et la configuration réseau. Je traite les tickets de support via Remedy MYITSM et personnalise Jira/Confluence pour répondre aux besoins des projets. Je planifie les tâches selon le modèle Scrum Agile. Mon rôle inclut le maintien de bonnes relations avec les parties prenantes et le respect strict des procédures internes. Administration Jira/Confluence/Crowd : Gestion complète des instances, incluant l'installation, la configuration, la personnalisation et l'optimisation. Administration des utilisateurs et des permissions. Mise à jour des serveurs Postgres/Jira/Confluence/Crowd/Artifactory/GitLab : Application des mises à jour régulières et des correctifs de sécurité. Surveillance et optimisation des performances. Installation de nouveaux serveurs sur RedHat : Installation d'Apache (httpd) et des applications nécessaires. Configuration des réseaux et optimisation des paramètres serveur. Gestion des tickets Remedy MYITSM : Traitement et résolution des problèmes techniques signalés par les utilisateurs. Suivi et documentation des incidents. Personnalisation et migration de projets Jira/Confluence : Création de workflows personnalisés, gestion des plugins et des extensions. Planification et exécution des migrations de projets. Planification selon le modèle Scrum Agile : Organisation et gestion des sprints. Collaboration avec les équipes pour assurer une livraison efficace. Suivi des KPI : Mise en place et suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer les processus.

En tant que technicien informatique et gestionnaire de stock, je suis responsable de la gestion de l'inventaire et des actifs pour Airbus, en utilisant le logiciel ServiceNow. Mon rôle implique la réception, l'installation, la masterisation et la sécurisation des postes de travail destinés à divers utilisateurs au sein de l'organisation. J'assure également le suivi précis des équipements et leur déploiement sécurisé, conformément aux normes et procédures de sécurité d'Airbus. Réception des matériels sous-traitants pour masterisation : Vérification des livraisons de matériels en provenance des sous-traitants. Enregistrement des équipements dans ServiceNow pour une gestion rigoureuse de l'inventaire. Inspection des matériels pour s'assurer de leur conformité et de leur état avant la masterisation. Installation, masterisation et sécurisation des postes Airbus : Installation des systèmes d'exploitation et des logiciels requis sur les postes de travail. Application des images de masterisation pour uniformiser les configurations système. Configuration des paramètres de sécurité, incluant les antivirus, les politiques de groupe, et les pare-feu. Intégration des postes au réseau Airbus et configuration des accès réseau nécessaires. Test des postes de travail pour vérifier leur bon fonctionnement avant livraison aux utilisateurs finaux. Documentation des procédures et des configurations spécifiques dans ServiceNow pour assurer une traçabilité et un support efficace. Collaboration avec les équipes de sécurité : Garantie que tous les postes sont conformes aux politiques de sécurité de l'entreprise.