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Fouad AouneFA

Fouad Aoune

Product Owner | Product Manager | #Salesforce

€722/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Fouad

Dans le monde du conseil depuis plus de 6 ans, ayant collaboré principalement avec des clients grands comptes et occupé différents postes en tant que Business Analyst, Product Owner et Chef de projet, cela m’a permis de construire un profil riche et polyvalent.

Depuis 2014, je porte un intérêt particulier aux technologies Salesforce sur lesquelles je développe une expertise, notamment sur les modules Service Cloud, Sales Cloud et Community Cloud. D’ailleurs, j’ai réussi à obtenir 2 certifications sur la version lightning, à savoir la certification Administrateur (ADM-201) et Sales Cloud Consultant (CRT-251).

Certifié Product Owner par l’organisme SCRUM.org depuis 2017, j’adhère complètement aux outils et pratiques proposés par la manifeste Agile. J’ai d’ailleurs participé au chantier de transition vers la méthodologie agile et la mise en place de l’outil JIRA chez Enedis qui se sont soldés par une réussite. Aussi, mes qualités relationnelles et mon fort sens de l’équipe m’apportent énormément dans les projets agiles.

En plus de mes capacités fonctionnelles, telles que le cadrage de besoins métier, les spécifications fonctionnelles et la recette. Je possède un bagage technique important sur le développement de manière générale (HTML, Javascript, Java, SQL), mais aussi sur Salesforce (VisualForce et Apex), cela me permet de challenger les développeurs, d’évaluer la complexité des développements et d’être force de proposition sur les solutions.
  • Arabic

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Christian Louboutin
    Product Owner
    LUXURY GOODS
    January 2022 - Today (4 years and 5 months)
    Paris, France
    Contexte :
    CHRISTIAN LOUBOUTIN
    Au sein du département Métier « Client et Omni-Channel », j’ai occupé le poste de Product Owner afin d’accompagner le métier sur les différents projets SI du domaine client, et assurer leur prise en compte dans la roadmap et leur mise en place par les équipes de la DSI.

    Activités :
    - Gestion de la roadmap et du backlog produit
    - Recueil des besoins métiers
    - Animation des ateliers techniques
    - Rédactions des Features et User Stories
    - Organisation des sessions de recette métier
    - Animation des instances agiles (daily, sprint planning, retrospective)
    product owner Product roadmap SAFe Salesforce
  • ENEDIS (Ex ERDF)
    Product Manager
    ENERGY AND UTILITIES
    January 2021 - December 2021 (1 year)
    Paris, France
    Contexte :
    En 2019, Enedis a décidé de rénover dans le but de moderniser ses outils du domaine conduite et exploitation qui assurent quotidiennement la sécurité des interventions et des ouvrages électriques. SEQUOIA est l’outil principal, et permet au chargé d’exploitation de maitriser la préparation et la coordination des accès au réseau électrique dans le cadre des interventions de maintenance ou de travaux.
    Le projet SysPO s’inscrit dans cette stratégie, l’objectif étant de remplacer à terme l’outil SEQUOIA, et de proposer par la suite des améliorations et des évolutions pour répondre au mieux aux besoins métiers.

    Activités :
    - Cadrage des besoins avec le métier
    - Formalisation des besoins et rédaction des Features (fonctionnalités)
    - Préparation et animation des ateliers de conception avec les utilisateurs
    - Animation du Story Mapping pour le chiffrage des Features par l’équipe Dev
    - Recette et validation des Features développées
    - Préparation et animation des sessions de recette métier
    - Backup des activités du PO lors des vacances
    - Appui à la formation des utilisateurs finaux
    - Documentation fonctionnelle
    Product management SAFe Product roadmap
  • Veolia
    Chef de projet / Business Analyst Salesforce
    ENERGY AND UTILITIES
    April 2018 - December 2020 (2 years and 9 months)
    Nanterre, France
    Projets :
    - Déploiement du nouveau CRM Salesforce pour plusieurs sevices de VEDIF (+ 300 utilisateurs)
    - Mise en place du connecteur CTI (téléphonie) Odigo for Salesforce pour le centre de relation client de VEDIF
    - Mise en ligne du nouveau espace client sous Salesforce pour les 200 000 abonnés de VEDIF

    Activités : 
    - Coordination des différentes équipes (Métier, Intégrateur Salesforce, Intégrateur Odigo, autres équipes SI)
    - Animation des ateliers métier et cadrage des besoins
    - Formalisation et rédaction des besoins
    - Présentation des besoins à l’intégrateur Salesforce
    - Challenge des intégrateurs sur les solutions proposées
    - Elaboration de la stratégie de recette métier
    - Tests et recette fonctionnelle
    - Préparation de la Formation des utilisateurs et conduite du changement
    Gestion de projet Salesforce Business analysis Méthode agile Spécifications fonctionnelles Recette fonctionnelle Conduite du changement

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Education

  • Master 2 MIAGE - Systèmes d'information et technologies nouvelles
    Paris Dauphine
    2014
  • Diplôme d'ingénieur en informatique - Systèmes d'information
    Ecole supérieure d'informatique
    2013

Certifications

  • Product Owner SCRUM
    SCRUM.org
    2017
  • Salesforce Sales Cloud
    Salesforce
    2018

Skill set

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