Fouad Aoune

Chef de projet | Product Owner | BA | #Salesforce

Moves to Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
  • Indicative rate €555 / day
  • Experience 2-7 years
  • Response rate 100%
  • Response time 1h
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Location and geographical scope

Location
Paris, France
Can work in your office at
  • Paris and 50km around

Preferences

Project length
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months

Verifications

Languages

  • Arabe

    Native or bilingual

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Français

    Native or bilingual

Skills (13)

Fouad in a few words

Dans le monde du conseil depuis plus de 6 ans, ayant collaboré principalement avec des clients grands comptes et occupé différents postes en tant que Business Analyst, Product Owner et Chef de projet, cela m’a permis de construire un profil riche et polyvalent.

Depuis 2014, je porte un intérêt particulier aux technologies Salesforce sur lesquelles je développe une expertise, notamment sur les modules Service Cloud, Sales Cloud et Community Cloud. D’ailleurs, j’ai réussi à obtenir 2 certifications sur la version lightning, à savoir la certification Administrateur (ADM-201) et Sales Cloud Consultant (CRT-251).

Certifié Product Owner par l’organisme SCRUM.org depuis 2017, j’adhère complètement aux outils et pratiques proposés par la manifeste Agile. J’ai d’ailleurs participé au chantier de transition vers la méthodologie agile et la mise en place de l’outil JIRA chez Enedis qui se sont soldés par une réussite. Aussi, mes qualités relationnelles et mon fort sens de l’équipe m’apportent énormément dans les projets agiles.

En plus de mes capacités fonctionnelles, telles que le cadrage de besoins métier, les spécifications fonctionnelles et la recette. Je possède un bagage technique important sur le développement de manière générale (HTML, Javascript, Java, SQL), mais aussi sur Salesforce (VisualForce et Apex), cela me permet de challenger les développeurs, d’évaluer la complexité des développements et d’être force de proposition sur les solutions.

Experience

Veolia - Veolia

Energy & Utilities

Chef de projet / Business Analyst Salesforce

Nanterre, France

April 2018 - Today

Projets :
- Déploiement du nouveau CRM Salesforce pour plusieurs sevices de VEDIF (+ 300 utilisateurs)
- Mise en place du connecteur CTI (téléphonie) Odigo for Salesforce pour le centre de relation client de VEDIF
- Mise en ligne du nouveau espace client sous Salesforce pour les 200 000 abonnés de VEDIF

Activités : 
- Coordination des différentes équipes (Métier, Intégrateur Salesforce, Intégrateur Odigo, autres équipes SI)
- Animation des ateliers métier et cadrage des besoins
- Formalisation et rédaction des besoins
- Présentation des besoins à l’intégrateur Salesforce
- Challenge des intégrateurs sur les solutions proposées
- Elaboration de la stratégie de recette métier
- Tests et recette fonctionnelle
- Préparation de la Formation des utilisateurs et conduite du changement

ENEDIS (Ex ERDF) - Enedis

Energy & Utilities

Product Owner – Trading d’énergie

Nanterre, France

January 2017 - March 2018

- Tenue du backlog produit
- Appui au métier dans le cadrage, la priorisation et la rédaction des besoins
- Présentation des besoins à l’équipe de développement
- Recette fonctionnelle et métier
- Participation dans la transition vers la méthode agile

Total Marketing & Services - Total

Energy & Utilities

Consultant en stratégie SI

Courbevoie, France

June 2016 - December 2016

Elaboration du schéma directeur SI de la direction HSEQ au niveau international :
- Cartographie du SI existant (Process, fonctions, Applications)
- Définition de la cible SI suivant les enjeux de la direction métier HSEQ et la DSI

Veolia - Veolia

Energy & Utilities

Business Analyst

Nanterre, France

June 2015 - May 2016

- Préparation et animation des ateliers métiers
- Cadrage et formalisation des besoins métiers
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Recette fonctionnelle
- Formation des utilisateurs et conduite de changement
- Recette fonctionnelle et formation des utilisateurs

Altius services (Audi France, La poste)

Digital Agency and IT company

Consultant Salesforce technico-fonctionnel

March 2014 - May 2015

- Préparation et animation des ateliers métiers
- Cadrage et formalisation des besoins métiers
- Paramétrage de la plateforme Salesforce (Sécurité, Objets, pages layout, workflows,…)
- Développements spécifiques (VisualForce, APEX)

GRTgaz - GRTgaz

Energy & Utilities

AMOA (Assistant à la maitrise d’ouvrage)

Bois-Colombes, France

March 2013 - August 2013

- Appui et assistance au métier
- Analyse des anomalies de production
- Proposition de solutions de contournement au métier
- Suivi et recette des correctifs livrés par l’équipe TMA
  • AMOA
  • Cadrage de besoins
  • Support métier

Education

Certifications

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