About Fouad
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Experience
- Christian LouboutinProduct OwnerLUXURY GOODSJanuary 2022 - Today (4 years and 5 months)Paris, FranceContexte :CHRISTIAN LOUBOUTINAu sein du département Métier « Client et Omni-Channel », j’ai occupé le poste de Product Owner afin d’accompagner le métier sur les différents projets SI du domaine client, et assurer leur prise en compte dans la roadmap et leur mise en place par les équipes de la DSI.Activités :- Gestion de la roadmap et du backlog produit- Recueil des besoins métiers- Animation des ateliers techniques- Rédactions des Features et User Stories- Organisation des sessions de recette métier- Animation des instances agiles (daily, sprint planning, retrospective)
- ENEDIS (Ex ERDF)Product ManagerENERGY AND UTILITIESJanuary 2021 - December 2021 (1 year)Paris, FranceContexte :En 2019, Enedis a décidé de rénover dans le but de moderniser ses outils du domaine conduite et exploitation qui assurent quotidiennement la sécurité des interventions et des ouvrages électriques. SEQUOIA est l’outil principal, et permet au chargé d’exploitation de maitriser la préparation et la coordination des accès au réseau électrique dans le cadre des interventions de maintenance ou de travaux.Le projet SysPO s’inscrit dans cette stratégie, l’objectif étant de remplacer à terme l’outil SEQUOIA, et de proposer par la suite des améliorations et des évolutions pour répondre au mieux aux besoins métiers.Activités :- Cadrage des besoins avec le métier- Formalisation des besoins et rédaction des Features (fonctionnalités)- Préparation et animation des ateliers de conception avec les utilisateurs- Animation du Story Mapping pour le chiffrage des Features par l’équipe Dev- Recette et validation des Features développées- Préparation et animation des sessions de recette métier- Backup des activités du PO lors des vacances- Appui à la formation des utilisateurs finaux- Documentation fonctionnelle
- VeoliaChef de projet / Business Analyst SalesforceENERGY AND UTILITIESApril 2018 - December 2020 (2 years and 9 months)Nanterre, FranceProjets :- Déploiement du nouveau CRM Salesforce pour plusieurs sevices de VEDIF (+ 300 utilisateurs)- Mise en place du connecteur CTI (téléphonie) Odigo for Salesforce pour le centre de relation client de VEDIF- Mise en ligne du nouveau espace client sous Salesforce pour les 200 000 abonnés de VEDIFActivités :- Coordination des différentes équipes (Métier, Intégrateur Salesforce, Intégrateur Odigo, autres équipes SI)- Animation des ateliers métier et cadrage des besoins- Formalisation et rédaction des besoins- Présentation des besoins à l’intégrateur Salesforce- Challenge des intégrateurs sur les solutions proposées- Elaboration de la stratégie de recette métier- Tests et recette fonctionnelle- Préparation de la Formation des utilisateurs et conduite du changement
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Education
- Master 2 MIAGE - Systèmes d'information et technologies nouvellesParis Dauphine2014
- Diplôme d'ingénieur en informatique - Systèmes d'informationEcole supérieure d'informatique2013
Certifications
- Product Owner SCRUMSCRUM.org2017
- Salesforce Sales CloudSalesforce2018