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Malt Strategy
Anyniat Nomesoa SarikaAN

Anyniat Nomesoa Sarika

AGENTE SERVICE CLIENT •TÉLÉCONSEILLÈRE • TÉLÉPRO

€125/day
Tananarive, MG
3-7 years
Téléprospection B2B & B2C
Gestion des appels entrants et sortants
Prise de rendez-vous et qualification de prospects
Gestion administrative et support virtuel
Relation client et fidélisation

Average response time: 1 hour

About Anyniat

Assistante virtuelle et téléprospectrice dynamique, spécialisée dans la relation client, la prospection commerciale et la gestion administrative à distance. Grâce à mon aisance téléphonique, mon sens de l'organisation et mon orientation résultats, j'accompagne les entreprises dans le développement de leur portefeuille clients tout en assurant un suivi administratif rigoureux et un service de qualité.
Hotel industry
Telecommunications
Retail (Small Business)
Medical Devices

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

  • Malagasy

    Native or bilingual

  • Italian

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • SAN Mada
    Chargée de Relation Client & Téléprospection
    January 2025 - July 2025 (6 months)
    › Prospection téléphonique B2B et B2C, qualification de prospects
    › Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales
    › Gestion des agendas, relance téléphonique et suivi des contacts
    › Mise à jour du CRM et rédaction de comptes rendus hebdomadaires
    › Utilisation de CM calls et d'autres outils
    Téléprospection B2B & B2C Prise de rendez-vous et qualification de prospects
  • CE Premium France
    Téléprospectrice & Assistante Virtuelle
    August 2023 - December 2023 (4 months)
    › Prospection téléphonique B2B et B2C, qualification de prospects
    › Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales
    › Gestion des agendas, relance téléphonique et suivi des contacts
    › Mise à jour du CRM et rédaction de comptes rendus hebdomadaires
    › Utilisation de Ringover et d'outils collaboratifs
    Prise de rendez-vous et qualification de prospects Gestion administrative
  • Medecin- indépedant
    Assistante Virtuelle Administrative
    February 2022 - December 2022 (10 months)
    • › Gestion administrative à distance, agendas et plannings
    • › Traitement et suivi des emails, support administratif quotidien
    • › Saisie et mise à jour de données, suivi clientèle
    • › Préparation de rapports et comptes rendu
    • Suivis des dossiers des patient
    • Répondre au clients via CRM interne et appels( RDV, rappels rdv autres)
    • Utilisation Doctolib, Maiiia, Hellodoc, Ringover
    Gestion des appels entrants et sortants Gestion administrative et support virtuel
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Education

  • Assistante et Secrétariat Physique & Virtuel Informatique, Bureautique et Secrétariat Commerce International et Langues Étrangères
    ELCI – Université de Mahajanga
    Assistante et Secrétariat Physique & Virtuel Informatique, Bureautique et Secrétariat Commerce International et Langues Étrangères

Categories

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