Description

J’accompagne principalement les hôtels, campings et entreprises de services dans l’automatisation de leurs appels et de leur relation client grâce à des agents IA simples et fiables.

Je mets en place des agents vocaux et conversationnels capables de répondre aux clients, prendre des réservations, qualifier des demandes ou gérer des relances, 24/7.

L’objectif est de réduire les appels manqués, alléger la charge des équipes et améliorer l’expérience client au quotidien.

Mon approche est pragmatique et adaptable, ce qui me permet également d’intervenir sur d’autres activités confrontées aux mêmes enjeux.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Nantes (up to 50km)

Moulin Roty
préparateur de commandes
September 2008 - August 2011 (2 years and 11 months)
Nort-sur-Erdre, France
Préparation de commande en France et à l'export
Préparation salons et dé-stockage annuel
Expéditions et Réceptions
Mill Roots
Gérant majoritaire
January 2012 - August 2018 (6 years and 7 months)
Gestion de fabrications en usines au Sri Lanka de jouets textiles et caoutchouc naturel pour des marques françaises. (Nature et Découvertes, Petit Chose, Moulin Roty)
Création de la marque propre de jouet "Petit chose" (vente dans 150 boutiques en France / 20 pays à l'export)
Prospections ( Vulli: Sophia la giraffe, Coq en pâte, Le coin des enfants...), import, export
9 participations à Maison et Objets Paris et 5 au salon du jouet de Nuremberg

1ère Mission, essai et installation Safe water cube au Sri Lanka en 2015, puis Haïti en 2016 ainsi que le Cambodge en 2017
CESU
Assistant personnel Meilleur ouvrier de France 1998
September 2018 - September 2021 (3 years)
Créations de parcs et jardins
Achats, relation clients, gestion de projets, planifications, réalisations, livraisons