About Antoine
Revops et Salesforce/Hubspot Administrator en Freelance
J’aide les entreprises à structurer leur organisation commerciale quand elles manquent de temps ou de ressources en interne.
J’interviens sur l’ensemble du parcours client (de l’acquisition à la fidélisation), avec une approche à la fois stratégique et très opérationnelle.
Concrètement, je travaille à la croisée de :
• la donnée (requêtes, tableaux de bord, analyses),
• les processus (soutien aux managers, mise en place de bonnes pratiques terrain),
• les outils (CRM comme Salesforce ou Hubspot, et les logiciels qui gravitent autour),
• et la formation (documentation claire, accompagnement au changement).
Mon objectif : mettre en place des solutions simples, compréhensibles et durables, pour soutenir une stratégie commerciale claire et applicable au quotidien.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- QontoSalesforce - Project LeadBANKING AND INSURANCEOctober 2024 - February 2025 (4 months)Paris, France🛠 Project Management
- Modélisation de données : Création d’un modèle complexe pour des analyses commerciales dans un environnement à très fort volume
- Collaboration inter-départementale : Coordination entre les équipes Sales, Data, Ops et Tech
Interfaçage d’outils :- Salesforce Snowflake
- Salesforce Segment
- Salesforce Outreach
📖 Annexe:- 📚 Base de connaissance : Documentation accessible aux équipes techniques et non techniques.
- 🔄 Recyclage des leads dormants : Audit & scoping de re-structuration du processus.
- 🔍 Déduplication : Audit & mise en place.
- UpflowSalesforce AdministratorSOFTWARE PUBLISHINGMay 2024 - Today (2 years and 1 month)Paris, France🛠 Salesforce:Administration Salesforce & Sales StackGestion complète des outils de l’équipe commerciale (Salesforce, Chili Piper, Outreach, Sales Navigator, Amplemarket, Gong)Optimisation & Simplification
- Mise à jour et Customisation de Salesforce pour une meilleure adoption par les équipes commerciales.
- Refonte du processus de création d’opportunité pour s’adapter à un changement d’organisation commerciale
- Mise en place d’un outil de prise de notes interne à Salesforce, collaboratif à travers les systèmes
- Simplification des processus Salesforce pour améliorer l’efficacité et la visibilité de l’équipe Customer Success :
- Refonte du funnel post-vente (Account Stage, Opportunities d’upsell et de renewal)
- Formation des users pour garantir l’adoption des nouveaux process
- Intégration avec les outils de billing pour fluidifier la gestion des comptes et abonnements
📖 Annexe:🎓 Formation & Onboarding : Accompagnement des nouveaux commerciaux et formation des juniors de l’équipe Ops📚 Création et refonte d’une librairie de connaissance pour structurer et documenter les bonnes pratiques🔍 Benchmarking & Stratégie Outils : Évaluation des alternatives pour remplacer Outreach comme assistant commercial📑 Gestion des contrats : Négociation et renouvellement des licences - UpflowSales OpsSeptember 2022 - April 2024 (1 year and 7 months)Paris, France🚀 Stratégie Go-To-Market (GTM)
- Implémentation et participation à la stratégie GTM en structurant les processus commerciaux et en optimisant l’Inbound et l’Outbound
- Développement de l’Outbound en renforçant l’automatisation, l’accès à des données customisé et l’efficacité des équipes Sales
- Optimisation de l’Inbound en améliorant les process de qualification, scoring et de distribution des leads
🛠 Outbound & Automatisation- Utilisation des APIs & Modélisation avancée pour supporter l’équipe Outbound avec des analyses et des workflows automatisés
- Mise en place d’une structure d’emailing de masse pour industrialiser la prospection et améliorer les taux de conversion
💻 Tech & Automatisation- Développement de scripts et d’intégrations pour automatiser des workflows de scrappings (Python, JavaScript)
- Mise en place de solutions No-code et Low-code (Make, n8n) pour fluidifier l’adoption.
- Construction de modèles de données avancés pour affiner les stratégies de ciblage et améliorer l’efficacité des campagnes Outbound
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