Description

Account Manager & Project manager expérimenté, j'ai managé des équipes et piloté des programmes globaux pour des clients pharma majeurs (MSD, Lilly, Novo Nordisk..). Spécialiste de la relation client, du leadership d'équipe et de la livraison de projets complexes. Faites-moi confiance pour mener vos projets clés à bien

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Can work on-site

Paris (up to 50km)

WebMD Group
Directeur – Optimisation des Opérations Globales
PRESS AND MEDIA
July 2022 - May 2023 (10 months)
Courbevoie, France
• Optimisation de la gestion de programmes pour Medscape avec une réduction des temps de livraison de
projet de 27% en moyenne
• Conception d'outils d'analyse de revenu et planification des lancements de projets contribuant à l'atteintes des objectifs de revenu et d'engagement trimestriels
• Mise en place de benchmarks et de processus de tracking des KPIs permettant un suivi efficace des projets et des campagnes clients via les outils de CRM et gestion de projet
Optimisation des processus Management d'équipe KPIs Planification, budgétisation et prévision Gestion des opérations
WebMD Group
Directeur Associé – Responsable de Comptes
PRESS AND MEDIA
September 2020 - July 2022 (1 year and 10 months)
Paris, France
• Gestion d'un programme mondial en Oncologie de plusieurs millions de dollars, renouvelé 7 années consécutives (client : Merck & Co./MSD), en collaboration directe avec le comité exécutif du client
• Création des analyses de revenu et exécution du Programme Oncologie contribuant à son expansion. Implication dans les processus de renouvellement en collaboration avec l'équipe Ventes
• Satisfaction client évaluée à 8.5/10 en moyenne auprès de 40+ clients en mettant l'accent sur la gestion efficace de cas exceptionnels et la résolution rapide de problèmes
• Manager d'une équipe de 4 responsables de comptes travaillant sur 100+ projets simultanément
Management d'équipe industrie pharmaceutique Campagnes digitales Satisfaction client Stakeholder Management
Aptus Health (filiale du laboratoire MSD)
Directeur Associé – Programme Oncologie
PHARMACEUTICALS INDUSTRY
March 2019 - September 2020 (1 year and 6 months)
Paris, France
Management d'un programme digital en Oncologie sur le site Univadis pour le laboratoire pharmaceutique MSD dans plus de 40 pays.

• Croissance du taux de pénétration du Programme Oncologie auprès des oncologues passant de 40% à > 60% dans les 8 marchés prioritaires (via nouvelles inscriptions sur le site ou l'application)
• Élaboration de stratégie omnicanale et de campagnes d'acquisition et d'engagement (congrès, réseaux sociaux, courrier, emailing, force de ventes, partenariat avec des centres spécialisés en Oncologie)
• Amélioration continue du programme en analysant les données et les retours d'utilisateurs
• Manager d'une équipe de 3 chefs de projet et 1 responsable marketing
Management d'équipe Gestion de projet Digital Marketing