About Anthony
Fort de 18 ans d'expériences, j'ai occupé plusieurs rôles clés dans l'univers du eCommerce et des systèmes applicatifs, notamment Responsable Support L2 eCommerce, Product Owner, Responsable d'application et chef de projet.
Doté d'un esprit collectif, curieux et volontaire, je fais preuve d'une grande capacité d'adaptation pour relever de nouveaux défis et accompagner la transformation digitale.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- LVMH Beauty TechManager Support L2 e-CommerceLUXURY GOODSDecember 2022 - February 2025 (2 years and 3 months)Neuilly-sur-Seine, France• Projet d’industrialisation du support à l’échelle mondiale (gestion de crise, SLA, incidents, requêtes)• Suivi opérationnel du RUN eCommerce (SFCC) pour 8 Maisons de LVMH Beauty Tech• Collaboration étroite avec les managers Support régionaux (AMER \& APAC)• Mise en place et maintenance des solutions de monitoring et d’alerting (Power BI, Dynatrace)• Coordination avec les différentes Maisons (Business, Delivery, QA, Responsable eCommerce, Product Owner, etc.)• Management d’une équipe de 6 personnes
- ConforamaResponsable Support L2 e-CommerceE-COMMERCESeptember 2019 - December 2022 (3 years and 3 months)77185 Lognes, France• Communication et interface avec les équipes métier• Pilotage et encadrement de deux ressources dédiées au support L2• Analyse et qualification des anomalies remontées par les équipes métier• Priorisation et gestion de la maintenance en conditions opérationnelles (MCO)• Collaboration étroite avec les équipes IT (Product Owner, Développement, QA, Architecture, etc.)• Suivi et validation des déploiements (patches et releases)• Accompagnement des équipes métier (Marketplace, eMerch, Publication, Finance, Relation Client, UX/UI, SEO, etc.)
- AlphonseResponsable groupe d'applicationsCIVIL ENGINEERINGJune 2016 - September 2019 (3 years and 3 months)Paris, France• Pilotage et coordination des parties prenantes (métier, opérationnel, technique)• Animation des comités de pilotage et des ateliers de travail• Planification, priorisation et suivi des chantiers (industrialisation, optimisation, déploiement)• Cadrage des besoins métier et définition des exigences fonctionnelles• Rédaction et validation des règles de gestion• Suivi des développements et gestion des évolutions/corrections• Paramétrage et configuration applicative• Mise en place et supervision du support utilisateur N1/N2• Conception des supports de formation et animation des sessions pour les métiers, utilisateurs finaux et équipes support
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Education
- BTS Informatique de Gestion – option développeurLycée Voillaume2007BTS Informatique de Gestion – option développeur
- Baccalauréat STI électroniqueLycée Gaston Bachelard2005Baccalauréat STI électronique