About Anthony
Vous avez besoin de structurer votre service client ? de découvrir des outils pour améliorer votre rapidité/efficacité de réponse à vos clients
Disponible pour vous aider à structurer et optimiser la relation avec vos clients sur 3 volets principaux :
➡️ audit tonalité & discours
➡️ mise en place outils (Hubspot, Aircall) & process pour améliorer la productivité (Zapier)
➡️ recrutement & formation des équipes
Pour me présenter rapidement, je suis passé par Weezevent en service client, avec des fonctions managériales où j'ai énormément appris sur la façon de structurer et de développer un service client.
Je me ferais un plaisir de vous partager mes différentes expériences, idées
N'hésitez pas à me contacter pour en discuter plus tranquillement
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Bordeaux (up to 50km), Paris (up to 10km)
Experience
- WeezeventClient Services AdvisorJune 2021 - Today (5 years)Bd Périphérique, Paris, France
- WeezeventTechnicien Contrôle d'accès / Billetterie / CashlessJune 2019 - Today (7 years)FranceFree Music (Montendre) 2019 - Billetterie/ Contrôle d'accès / Cashless Au Fil du Son (Civray) 2019 - Billetterie/ Contrôle d'accès / Cashless Fête du Bruit (Landerneau) 2019 - Billetterie - Contrôle d'accès / Cashless Festival Interceltique de Lorient 2019 - Billetterie / Cashless Girondins de Bordeaux- Clermont foot 2021 (Bordeaux) - Cashless Rallye de Lohéac 2021 Billetterie (Loheac)- Contrôle d'accès / Cashless Ailes et Volcanix 2021 (Issoire) - Contrôle d'accès/ Billetterie Les Eurockéennes de Belfort 2022 - Contrôle d'accès / Billetterie / Cashless High Five Festival 2022 (Annecy) - Contrôle d'accès / Billetterie / Cashless Bordeaux pour le bien Commun 2022 - Contrôle d'accès / Billetterie Toulouse pour le bien Commun 2022 - Contrôle d'accès / Billetterie
- FRANCOFOLIES DE LA ROCHELLEResponsable du pôle litigesJuly 2017 - July 2021 (4 years)La Rochelle, France
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