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Annie NtsantsoAN

Annie Ntsantso

Chargée relation client &Administration des ventes

€650/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Annie

Je suis Annie, Chef de projets client spécialisée en administration vente et logistique, avec une solide expérience dans la gestion opérationnelle, la coordination technique et le suivi de la relation client B2B.

✨ Ce que je fais :

•Pilotage de projets (fibre, data, solutions entreprises…)
•Coordination entre équipes techniques, commerciales et clients
•Gestion de planning, reporting et suivi de production
•Optimisation des process et amélioration de la satisfaction client
•Support avant-vente / après-vente
💡 Mon objectif : assurer la réussite de chaque projet en garantissant qualité, délais et satisfaction client.

👩‍💻 Aujourd’hui freelance, j’accompagne les entreprises de services, opérateurs télécoms et agences techniques dans leurs besoins de coordination, gestion de projets ou support client à distance.

📆 Disponible pour des missions ponctuelles ou à long terme, en présentiel et en télétravail.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Paris (up to 20km), Étampes (up to 20km), Périgueux (up to 20km)

Experience

  • Hub One
    Chargée de relations opérateurs Télécom
    TELECOMMUNICATIONS
    February 2023 - July 2025 (2 years and 6 months)
    ROISSY ADP TRAVEL AEROGARE 2, Tremblay-en-France, France
    • Assurer le déploiement des solutions Réseaux & Télécom pour les clients grands comptes ( ADP, Bollore, Chronopost, SCC, Natixis, Evolutrans, Elyséo, ADL pop Hubone Lyon ... )
    • Coordination multi-intervenants (clients, équipes techniques, opérateurs)
    • Suivi des projets, Stratégie de déploiement et logistique
    • Mettre à jour les outils / référentiels ( MDS suivi, Cesame)
    • Prendre en compte les problématiques de post-prod remontées par les clients ou la production et gérer leur résolution avec les opérateurs / Tickets / Escalade
    • Assurer un reporting sur le niveau de performance du delivery
    • Pilotage de projets (opérateurs et entreprises) pour la mise en œuvre de solutions réseau (Fibre, SD-WAN, IPVPN, 4G pro)
    • Assurer la rentabilité du projet auprès des opérateurs avec négociation, la satisfaction client, le suivi auprès des clients (Réunion projet, COPIL,)
    Gestion de projet Déploiement de projet logistique Réseaux et Télécoms Conseil
  • Samsung Electronics
    Gestionnaire Portefeuille client &Administration des ventes
    IMPORT AND EXPORT
    July 2021 - March 2022 (8 months)
    France, Saint-Ouen-l'Aumône, France
    • Stratégie déploiement et delivery
    • Gestion de projets et porte feuille clients
    • Reporting et suivi logistique international(Produits blancs/bruns/cuisinistes)
    • Suivi de la rentabilité des projets avec négociation
    • Relation client et satisfaction et Adaptation continue auprès des clients (Réunion projet, COPIL)
    Gestion de projet Conseil logistique Vente internationale Déploiement de projet
  • Axial INTÉRIM Angers
    Commercial
    AGRICULTURE
    September 2017 - July 2020 (2 years and 10 months)
    Rennes, France
    • Prospection commerciale
    • Chargée de la communication
    Intérimaire, gestion d’équipes et planification
    Management d'équipe

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Education

  • Master 2
    Université Catholique de l'Ouest Angers-France
    2019
    Master 2
  • l'Université Catholique

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Categories