About Anne-Marie
Je m'appelle Anne-Marie Duvilliers. J’ai 22 ans d’expérience en tant qu’assistante de direction et commerciale. J’ai exercé dans des grandes structures mais aussi pour des entreprises à taille humaine.
Ayant été à la tête d’un service accueil pendant près de 11 ans, la satisfaction du client est pour moi essentielle. Je suis donc très attachée à fournir un travail soigné et de qualité pour atteindre cet objectif.
J’ai également été en charge de la communication, et je sais combien il peut être compliqué pour une entreprise de maintenir une bonne communication interne et externe.
Mes domaines de compétences sont les suivants :
- L'assistance administrative (gestion d'agenda, et d'email, rédaction et correction de textes, comptes-rendus et courriers, etc...),
- Le suivi institutionnel (organisation de conseils d'administration et d'assemblées générales, mise à jour de Kbis et autres formalités d'entreprise),
- Le suivi commercial (réalisation de devis et facturation, suivi de livraison, gestion de litiges, conception et analyse d'enquêtes de satisfaction clients, rédaction et mise en œuvre de procédures qualité),
- La communication (accompagnement pour des actions de communication interne et externe, communiqués de presse, conception d'outils de communication, création et animation de pages pros réseaux sociaux, etc...).
J'ai également participé à la création d'une entreprise de 850 salariés, de la création administrative de la structure à l'organisation des différents services, notamment relatifs à la relation client et à la communication.
N'hésitez pas à me contacter pour toute demande en tant qu'assistante virtuelle. Je m'adapterai à vos besoins.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Spanish
Conversational
Russian
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Cabinet de consulting HemeryAssistante de directionCONSULTING AND AUDITSSeptember 1999 - March 2003 (3 years and 6 months)Mont-Saint-Aignan, FranceAssistance de direction, accueil clientèle, tenue du standard, gestion administrative et comptable du cabinet, établissement et suivi de la facturation, gestion du planning de la direction, conception de supports pédagogiques de formation, organisation de voyages d'affaires en France ou à l'étranger.
- Rigal SASAssistante de direction et commercialeWINE AND SPIRITSApril 2004 - October 2010 (6 years and 6 months)Parnac, FranceAssistance commerciale de la région Sud-Ouest et export de la zone Asie : propositions tarifaires, saisie des commandes, gestion des litiges clients, facturation, création et suivi des budgets de coopérations commerciales, tableaux de bord mensuelsAssistance de direction générale : agenda, courriers, suivi de tableaux de bord.Assistanat de l'œnologue dans ses relations avec les viticulteurs régionaux : référencements des vins et gestion des contrats.
- Lot Aide à DomicileAssistante de DirectionPUBLIC SECTOROctober 2010 - March 2021 (10 years and 4 months)Cahors, FranceParticipation à la création de l'entreprise et gestion juridique de son fonctionnement.Suivi institutionnel (CA, AGO, Kbis)Assistance de direction généraleMembre du comité de directionPlanification organisation et compte-rendu de réunionsManagement de l'équipe d'accueil (4 personnes)Gestion du courrier entrant et sortantRédaction et mise en œuvre de process internesCommunication interne et externe (relation presse, mise à jour site web, gestion réseaux sociaux)Création de journaux internes et d'autres supports de communication
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- BTS Assistante Secrétaire Trilingue Français/Anglais/EspagnolLycée de la Vallée du Cailly à Déville-les-Rouen1999Savoir assister un manager dans tous les domaines de la gestion d'entreprise en s'appuyant sur des compétences linguistiques (français, anglais et espagnol) pour dialoguer avec des partenaires étrangers.
Skill set
Categories
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