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Anne-Laure Pham Viet LacAP

Anne-Laure Pham Viet Lac

UX Writer / Content Designer

On-demand
Nantes, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Anne-Laure

Bonjour !

Je conçois votre expérience en ligne avec les bons mots, le ton approprié, et surtout une cohérence respectée tout le long du parcours utilisateur.

Parce que le design et le contenu réfléchis, testés, conçus dans un même temps, c'est la garantie d'une expérience adaptée à vos utilisateurs.

Mes prestations :

- Audit UX des contenus existants ;

- Architecture de l'information ;

- Rédaction des guidelines ou d'une charte éditoriale ;

- Conception, gestion d'un Content Design System ;

- Design de contenus en collaboration avec votre équipe Produit (parcours de souscription, messages d'erreurs, formulaire d’inscription, bannières, CTA, landing page, mails, SMS…). ;

- Tests utilisateurs des contenus;

- Interventions pédagogiques sur les bases de l'UX Writing au sein de votre équipe.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Nantes (up to 20km)

Experience

  • ECV Creative Schools & Community
    Intervenante en UX Writing / Stratégie de Contenus
    February 2023 - Today (3 years and 4 months)
    Nantes, France
    Interventions auprès des Mastères 1 et 2 UX Design, en Stratégie de Contenus. Objectifs pédagogiques : — Concevoir et appliquer collectivement une stratégie de contenus ; — Acquérir des méthodologies et des notions techniques de rédaction, de narration appliquées au Design; — Être sensibilisé⸱e aux défis de l'intégration de l'UX Writing au sein d'une organisation.
  • Freelance
    UX Writer / Autrice
    December 2022 - Today (3 years and 6 months)
    Nantes, France

    - Missions freelance d'UX Writing ;
    - Interventions en écoles comme formatrice en UX Writing ;
    - 6e ouvrage en cours de rédaction, pour parution fin 2023 chez Flammarion.
  • Les Camionneuses
    Membre fondatrice associée
    January 2013 - Today (13 years and 5 months)
    Membre fondatrice associée des Camionneuses (qui compte aujourd'hui huit salariés), j'ai travaillé sur le lancement en 2013 du tout 1er espace de coworking culinaire en région francilienne (Vincennes) à destination des jeunes professionnels de la restauration. Parallèlement, notre Agence organise de réguliers évènements street food (Superbarquette, Nuit de Chine au Grand Palais, brunchs à la Gaité Lyrique, à l'Archipel...). Depuis septembre 2019, nous avons ouvert un labo à Paris La Chapelle (18ème), doté d'un espace événementiel privatisable, la Société.

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Education

  • Mastère UX Design
    ECV Digital Nantes
    2022
    Grade: Diplômée Manager des Projets digitaux en UX Design (niveau Bac+5)Grade: Diplômée Manager des Projets digitaux en UX Design (niveau Bac+5) Modules d'enseignements portant sur la conception, la méthodologie, la réalisation, de la sociologie de l’utilisateur à la stratégie marketing. Que ce soit pour les devices mobiles ou les dispositifs offline, je sais construire des interfaces utilisateurs en me basant sur les exigences des nouvelles technologies et des comportements, besoins des users. À travers ces enseignements, cumulés à mon expérience chez Blinkl, je maîtrise et concentre les méthodes UX sur le contenus, sur l'UX Writing : - le cadrage de projet (entretiens individuels, ateliers, réunions client), - la recherche (ressources, documentations pour la recherche secondaire ; questionnaires, entretiens quali, personas), - l'idéation (animation d'ateliers, Content journey map...), - la conception et le prototypage (narrative wireframe, scénarios d'usage, hiérarchisation de l'information, messages d'erreurs, stress cases), - l'évaluation (tests, dont A/B).
  • Master Management Directeur des opérations d'un média numérique
    SciencesPo Paris
    2018
    - J'ai été formée pour appréhender une vision stratégique et prospective des impacts de la révolution numérique sur les organisations et leur management; - J'ai organisé une réflexion et un projet, en vue d’un mémoire professionnel. Mon sujet : "L’événementiel chez les médias d’info pure player :
 Vers une indispensable sortie du numérique pour une extension de la marque ? ". Le tout aboutissant à un plan d’actions pour préparer la mise en œuvre d'un projet pour le média FémininBio : le Parlement du Féminin, à la Gaité Lyrique, Paris, en décembre 2017.

Certifications

Skill set

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