Anne Hiag

Gestion d’entreprise : Reprise de la filiale Xiaomi Store de iHealth.

Entreprise de 50 salariés dont 43 en force de vente. Définition de la stratégie Business et Retail Marketing

Restructuration : Négociation et baisse des charges afin d’amener l’entreprise à l’équilibre (loyers, personnel, prestataires...), suivi et analyse des P&L.

Développement du réseau : Ouvertures de boutiques : Lille, Lyon, Toulouse. Développement de nouveaux services : réparation, forfaits mobiles, assurances, garanties. Développement des unités BtoB, SAV Expérience client et e-commerce

Coordination : Point de contact entre les équipes Commerciales, Marketing et Qualité

Animation réseau : Mise en place de temps forts dans les agences : animations clients, PLV, redescentes des informations aux équipes terrain, motivation vendeurs,

Projet refonte mobilier : A l’initiative du projet de refonte du mobilier LPM dans les agences postales

Projet de formation: A l’initiave d’une plateforme de formation pour toutes les équipes de vente.

- Implantation et développement du réseau : Plan de développement, recherche emplacements, suivi des prestataires pour la réalisation des plans et travaux, guarante des guidelines Xiaomi, coordination avec le siège en Chine pour les ouvertures.

- Animation du réseau : Management des directeurs de boutique, suivi de la performance via des indicateurs (CA, taux de transformation, indice de vente, panier moyen, trafic, vente de services). Mise en place de la stratégie de chaque boutique, des process et des objectifs. Suivi des comptes BtoB. 6 boutiques physiques + 1 boutique en ligne

- Marketing réseau : Mise en place des opérations en boutique (promotions, soldes, marronniers...), lancement des nouveaux produits Xiaomi en magasin, gestion du catalogue produits en boutique. Supervision d'une équipe de 2 personnes pour la gestion des réseaux sociaux, l'événementiel (inauguration des boutiques notamment) , le merchandising, la communication. 7 ouvertures

- Boulevard de Sébastopol (75) : Mai 2018

- Vélizy2 (78) : Octobre 2018

- Forum des Halles (75) : Novembre 2018

- Champs Elysées (75) : Janvier 2019

- Les 4Temps (92) : Mars 2019

- Saint Lazare (75) : Septembre 2019

- http://xiaomistorefrance.fr