Anne Douteau

• o Pilotage stratégique AMOA : Refonte et modélisation du processus national d'appel des cotisations annuelles et de la délivrance des cartes de Tier-Payant.

• o Mise en conformité & Déploiement : Pilotage du projet national ROC (Remboursement Organismes Complémentaires) garantissant l'interopérabilité des flux hospitaliers avec les mutuelles.

• o Fusion & Migration : Lead fonctionnel sur la migration critique des données de portefeuilles lors de fusions de mutuelles (garantie de l'intégrité des données).

• o Transformation Digitale : Modernisation de l'infrastructure avec la mise en place de la téléphonie IP et la refonte globale du SI métier.

• o Management : Encadrement d'une équipe informatique pluridisciplinaire de 5 personnes (développeurs et techniciens) et gestion des contrats de Prestations.

• o Cadrage & AMOA : Rédaction des cahiers des charges détaillés et pilotage du choix des solutions logicielles (AMOA/MOE).

• o MOE et Accompagnement au changement : Déploiement de nouveaux logiciels métier, mise en place de programmes de formation et assistance aux utilisateurs finaux pour sécuriser l'adoption des nouveaux outils.