About Anne-Claire
Je suis le renfort de l'entreprise en mission ponctuelle ou régulière en tant qu'Office Manager
*****français, polonais, anglais, espagnol*****
- Administratif, gestion relation client, évènementiel
- Gestion de projet
- Communication : rédaction de contenu, MAJ site web, gestion des réseaux sociaux, création visuels
- Ressources Humaines : recrutement, accompagnement au changement, évolution de carrière
French
Native or bilingual
Can work on-site
Lyon (up to 30km), Mâcon (up to 30km), Villefranche-sur-Saône (up to 30km), Clermont-Ferrand (up to 30km), Belleville-en-Beaujolais (up to 40km)
Experience
- Cabinet AC2PVirtual Assistant - Consultante en entrepriseAUTOMOBILEJanuary 2022 - Today (4 years and 5 months)Rhône, France- mission ponctuelle ou régulière en entreprise- support de l’entreprise dans ses activités pr palier aux absences ou aux charges de travail exceptionnelles- administratif, gestion de projet, communication, marketing, développement RH
- Groupe PSAChef de projet déploiement international digital et CRMApril 2018 - March 2020 (1 year and 11 months)78300 Poissy, France- Déploiement d'un programme CRM (Customer First) basé sur une plateforme Salesforce destiné aux fonctions réseau (leads, vente et après-vente) et fonctions centrales (marketing et call center)- Gestion de planning et de budget- Management du risque- Accompagnement des filiales pays au changement- Gestion de projet opérationnel IT- Mise en place d'une méthode industrielle de déploiement international
- PSA RETAILCommerciale véhicules neufsMarch 2015 - April 2018 (3 years and 1 month)Grenelle, 75015 Paris, France- vente B2B et B2C- recherche de solutions de financement- négociation- relation client- fidélisation- traitement des leads, suivit digital
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Education
- Coach Consultant Certifié RNCP niveau 6LINKUP COACHING2021Coach Consultant Certifié RNCP niveau 6
- Certificat de spécialisation (CS) de niveau 6, Communication non violente et gestion des conflitsLINKUP COACHING2021Certificat de spécialisation (CS) de niveau 6, Communication non violente et gestion des conflits