About Annalisa
J’accompagne les marques retail pour améliorer la performance du point de vente avec un coaching in store efficace et centré sur la realité du magasin : organisation, dynamique commerciale, pilotage d’équipe, visual merchandising et expérience client.
Mon approche est très concrète : coaching des managers et vendeurs avec une méthode adaptée à la réalité de chaque boutique.
1) Diagnostic terrain
Observation in-store : parcours client, organisation de l’équipe, pratiques de vente, merchandising & gestion produit.
Restitution : recommandations priorisées + plan d’actions opérationnelles.
2) Coaching in-store
Coaching managers et vendeurs : pilotage de la performance, structuration d’équipe, routines terrain, montée en compétences, amélioration du process de vente.
3) Optimisation magasin - merchandising
Organisation et lisibilité du point de vente, visual merchandising et gestion produit en boutique, amélioration de l’expérience client.
Objectif :
- Retrouver une exécution commerciale régulière
- Structurer l’équipe et renforcer le leadership terrain
- Améliorer la lisibilité du magasin et la mise en scène produit
- Renforcer la qualité d’accueil et le parcours client
- Piloter des KPI (CA, performance commerciale, fluidité opérationnelle
- Domaines d'expertise
- Performance magasin | Store performance | Coaching in-store | Management terrain | Pilotage de la performance | Process de vente retail | Dynamique commerciale | Organisation point de vente | Visual merchandising | Expérience client en magasin | Parcours client | Formation vente / montée en compétences | Analyse terrain point de vente
Italian
Native or bilingual
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris 10e Arrondissement (up to 10km), Nice (up to 50km), Montpellier (up to 50km)
Experience
- Etoiles AcademyFormatrice Gestion des situations conflictuellesCONSULTING AND AUDITSMarch 2026 - March 2026Paris, FranceFormation de deux jours sur sur les techniques de gestion des conflits, l'anticipation des besoins, la communication et l'écoute active, ainsi que les outils pour désamorcer les conflits avec jeux de rôle, études de cas pratiques et partage d'expériences.Acquis: capacité à mobiliser un public engagé, à adapter sa communication et à gérer les conflits dans différents contextes : au travail, avec un client et en anticipant les conflits dans le cadre d’un accompagnement au changement.
- Made To SellCoaching in StoreRETAIL (SMALL BUSINESS)February 2026 - February 2026Paris, FranceCoaching des coachs :Accompagner le Store Manager et l'Assistant Manager dans leur pratique du coaching in store: observation, analyse, accompagnement à l' auto-évaluation, feedback, point d'améiloration.L'objectif est de développer chez le manager une posture de formateur et d'entraîneur pour son équipe.
- StratosRetail & Customer Communication ConsultantCONSULTING AND AUDITSNovember 2025 - January 2026 (2 months)Paris, FranceFormation des Brand Ambassador pour un client final du secteur cuisines, via l'agence Stratos, sur les soft skills clés: prise de rendez-vous, communication et techniques relationnelles.Coaching pratique pour améliorer l'interaction client et la performance commerciale en magasin.Résultats: équipes plus confiantes, meilleur relation clients et efficacité accrue dans la prise de rendez-vous et la conversion.
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Education
- Visual MerchandisingLa Fabrique2019Attestation visual merchandising (crèation, gestion et analyse) à la Fabrique c/o CC de Paris
- Neuroscienze et CréativitéIris-créativité2021Comprendre, à la lumière des travaux de neurosciences, comment fonctionnent en nous notre créativité, nos modes d’apprentissage, notre vie émotionnelle. Comprendre et pratiquer la gestion des modes mentaux.
Certifications
- Accompagnement au changementSkills for You2022