About Annabelle
Forte de plusieurs années d’expérience en tant que responsable commerciale et gérante de commerce, j’ai développé une approche sensible, créative et humaine de la relation client. Mon parcours m’a appris que ce qui fait la différence, c’est l’émotion — celle qu’on suscite, celle qu’on transmet, celle qui crée le lien durable entre une marque et son public.
✨ Ce qui m’anime :
Créer du contenu qui parle au cœur autant qu’à la tête
Trouver les mots justes pour valoriser un produit, un service ou une histoire
Transformer une idée en expérience mémorable pour le client ou le prospect
Aujourd’hui, je mets ma plume et ma créativité au service des marques et entrepreneurs qui veulent se différencier avec authenticité et impact.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Brock N'Coffee AgenDirectrice d'un Restaurant AgenaisJuly 2020 - April 2024 (3 years and 9 months)• Pilotage entrepreneurial de la création au lancement d'un Restaurant, de la sélection du site à l'inauguration.• Supervision rigoureuse des travaux d'aménagement, garantissant une ouverture conforme aux délais et standards de qualité.• Élaboration et présentation de rapports financiers mensuels à des experts comptables, assurant une gestion transparente et optimisée.• Sauvegarde et valorisation de la réputation de l'établissement par un contrôle qualité exigeant des produits, des processus et du service client.• Stratégie de marketing et de communication dynamique pour renforcer la visibilité et l'attractivité de l'établissement• Conception et organisation d'événements privés et publics, contribuant à l'animation et à la fidélisation de la clientèle.• Gestion efficace des relations fournisseurs, assurant une sélection de produits de qualité et une optimisation des coûts.• Administration attentive de la clientèle, garantissant une expérience utilisateur exceptionnelle et un taux de satisfaction élevé.• Conformité stricte aux normes de sécurité et de santé, assurant un environnement sûr pour les clients et les employés.
- SebicoIngénieure Commerciale & QualitéMay 2011 - July 2020 (9 years and 2 months)• Pilotage et optimisation du Système de Management de la Qualité (SMQ),Sebicogarantissant son intégration transversale de la production au montage.• Supervision rigoureuse de la conformité aux procédures qualité, assurant une exécution sans faille des instructions de fabrication et de montage.• Veille normative et réglementaire proactive pour anticiper et intégrer les évolutions standards.• Conception stratégique de plans d'action qualité ciblés pour l'amélioration continue des processus de fabrication, incluant essais et tests produits.• Création et leadership du service après-vente, renforçant la satisfaction client et la fidélisation.• Management dynamique d'une équipe de 12 collaborateurs, favorisant la performance collective et le développement des compétences.
- SebicoIngénieure commercialeJanuary 2009 - May 2011 (2 years and 4 months)• Dynamisation et expansion d'un réseau de distributeurs, avec une gestion logistique optimisée.• Définition et atteinte d'objectifs commerciaux annuels ambitieux.• Expertise en prescription technique auprès des professionnels pour des solutions sur mesure.• Pilotage stratégique de plans d'action régionaux et nationaux, assorti d'un reporting précis et d'une veille concurrentielle proactive.• Organisation et animation de formations et de salons pour renforcer la présence de marque.• Réalisation des supports marketing, communication, salon.• Génération d'un chiffre d'affaires annuel de 2,8 millions d'euros HT, consolidant un portefeuille de 200 clients fidèles.
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