Description

Spécialiste du marketing stratégique, de la création d'offres de services dans des environnements complexes en B to B

Je propose des approches pragmatiques et ambitieuses.

Tous mes travaux reposent sur une compréhension fine du marché, de la concurrence et une segmentation argumentée des clients puis de l'élaboration de cas d'usage pour structurer des propositions de valeur cohérences avec les pain points des clients et les capacités des prestataires.

Une bonne offre est une offre qui répond aux besoins des clients mais aussi une offre que l'entreprise est en mesure d'opérer aujourd'hui ou sur laquelle elle peut investir !

Tenir ses promesses et proposer la meilleurs solution possible avec les ressources disponibles est l'objectif que je poursuis avec mes clients et que je m'applique à moi-même !

Pour cela, je mets à disposition mon expérience multi-sectorielle, ma compréhension de sujets techniques et de problématiques complexes ainsi que mon expertise dans la construction de parcours clients optimisés et de plans d'acquisition et de fidélisation sur le long terme.

Languages

French
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Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris 17e Arrondissement (up to 50km)

Freelance
Directrice marketing & Développement/Manager de transition/Consultante
August 2020 - Today (5 years and 10 months)
Principales missions :
Conseil
•Analyse et optimisation des parcours clients pour une mutuelle santé (baisse du temps d’appels de 25%)
•Conception et mise en phrase de stratégie de marketing digital (AARRR) (Mobilité durable, LLD) : acquisition de leads, upselling, marketing automation, SEO/SEA
•Réalisation d’études de marché (quanti/quali) sur le logement social
•Analyse de besoins de financement et conseil dans le cadre de la loi NOTRe (gestion de l’eau)
Management de transition
•Gestion d’un département marketing stratégique
Management de l'équipe (10 personnes)
Pilotage de la roadmap produits
développement d'offres avec la DSI
Construction d'une nouvelle offre de communication auprès de la grande distribution : offre hybride (digital/print, ciblée et à impact limité :
Gestion du projet de lancement de l'offre sur les plans IT, juridique, logistique
Développement d'offres data/digital et transformation

•Re-positionnement une agence de notation extra financière évaluant la maturité digitale des banques de détail en Europe
Définition du plan de développement de l'entreprise :
Refonte du portefeuille d'offres, création de labels (Best performer, Great performer)
conception et mise en œuvre d'un plan marketing (segmentation clients, ciblage) d'acquisition de nouveaux clients
gestion des clients existants (renouvellement des souscriptions) et des leads (prospection, qualification, présentation commerciale, rédaction de propositions)
•Conception et mise en place d'un plan marketing et structuration des missions pour un acteur de la mobilité durable :
Analyse marché, parcours/expérience clients, acquisition, veille concurrentielle, génération de trafic, inbound marketing
Développement de la carte de fidélité : positionnement, charte graphique, packaging, stratégie digitale d'acquisition clients

Exemples de clients : Groupe Caisse des Dépôts (Banque des Territoires), Mutuelle Générale des Cheminots, Stations-e, Mediaposte…
Business plan Automatisation IA Transformation digitale marketing automation Pricing
GMV Conseil
Directrice de Business Unit services
January 2017 - August 2020 (3 years and 7 months)
Paris, France
En tant que Directrice de Business Unit, j'assure les missions suivantes
• Développement commercial et gestion de la relation clients (présentations clients, propositions commerciales, suivi)
• Management d'équipes de consultants sur les projets
• Réalisation de missions de conseil en marketing stratégique, marketing clients/digital et innovation, transformation et communication pour des clients high tech (logiciel, telcos, services, banque-assurance)
• Réalisation de missions marketing clients : description et analyse des parcours et expériences clients, identification des « MOT » et recommandations (services, banque-assurance, télécoms)
• Réalisation d'études qualitatives, quantitatives et de segmentation clients en B to B et B to C
Conseil en marketing
Consultante Marketing et Business Development
November 2012 - December 2016 (4 years and 1 month)
Spécialiste du marketing/Business development dans le secteur des services B to B, je mets en œuvre mon expertise auprès d'entreprises souhaitant améliorer leur connaissance du marché, la valeur ajoutée de leurs offres, l'impact de leurs campagnes marketing sur le développement de leur chiffre d'affaires ou investir un nouveau marché. Je travaille sous forme de consulting, de temps partagé ou selon un contrat de travail classique. J'interviens en tant que coach auprès des étudiants du Master Innovation Technologique & Entrepreneuriat de l'Ecole Polytechnique ainsi qu'auprès du réseau Etinc'elles.