Description

Ingénieure en électronique & informatique (Polytech Sorbonne) avec 8 ans d’expérience dans le support B2B, la gestion d’incidents IT, le développement produit et la coordination de projets digitaux. Je pilote des projets techniques avec une forte dimension humaine, en combinant stratégie business (MBA), culture numérique (doctorat), et excellence opérationnelle. Je traduis des besoins complexes en solutions efficaces, durables et inclusives.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

SOLUTEC
Cheffe de projet IT
DIGITAL AND IT
May 2022 - Today (4 years and 1 month)
Suivi de +30 000 utilisateurs, gestion incidents critiques
Mise en place de templates de mail et plan de com
Remontée d’un incident bloquant (600 dossiers), évitant crise
🔧 Compétences : Gestion de projet digital, Relation client, Coordination, Documentation, Transformation digitale
Gestion de projet digital relation client coordination Documentation
Skeepers
Ingénieure support
SOFTWARE PUBLISHING
April 2021 - February 2022 (10 months)
Paris, France
Support SaaS e-commerce, rédaction process
Intégration live video, lien client-tech
🔧 Compétences : Support technique, Digital, Gestion de projet, Orientation client
Support technique Digital Transformation Gestion de projet Orientation client
CROSSTALENT
Développeuse produit Salesforce
TECH
October 2020 - January 2021 (3 months)
Paris, France
Conception et test de modules RH (PaaS Salesforce)
Recette client, support post-prod
🔧 Compétences : Cycle de vie produit, Dev agile, Qualité, Communication technique
Cycle de vie produit Dev agile Qualité communication technique