ARAbout Andrinah
Assistante virtuelle dynamique et organisée, avec plus de deux ans d’expérience dans le traitement de données, la gestion administrative et la communication client. Excellente maîtrise des outils numériques et des procédures de conformité (KYC), dotée d’un grand sens du détail et de l’écoute. Capable de travailler de manière autonome et proactive pour optimiser la qualité du service et renforcer la satisfaction client.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Malagasy
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- ODITY,BACK OFFICE / RELATION CLIENTJanuary 2023 - January 2025 (2 years)MadagascarGestion des données clients (KYC) pour garantir la conformité Validation des informations commerciales Supervision des dépôts et contrôle des fonds Communication directe avec les clients par téléphone et e-mail Contribution active à la qualité de service
- INNO Serv,ASSISTANTE ADMINISTRATIVE / RHJanuary 2021 - January 2022 (1 year)Antananarivo, MadagascarRédaction et gestion des tests de recrutement Formation des utilisateurs sur les produits Analyse des données internes et création de rapports Recherche de partenaires commerciaux Communication digitale (réseaux sociaux, e-mailing)
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