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Andriamiora Haja RakotomalalaAH

Andriamiora Haja Rakotomalala

Ops & IT risk Manager

€150/day
Tananarive, MG
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Andriamiora Haja

Professionnel expérimenté en supervision, qualité et amélioration continue, avec plus de 6 ans d’expérience dans la relation client et la gestion opérationnelle.
J’accompagne les entreprises dans le suivi de la performance, la formation des équipes et la mise en place de standards qualité et sécurité pour renforcer l’efficacité et la satisfaction client.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Tananarive (up to 50km)

Experience

  • PAOSITRA Finances
    Responsable des risques opérationnels et informatiques
    May 2024 - Today (2 years and 1 month)
    Antananarivo, Madagascar
    Evaluation des risques opérationnels et informatiques : analyse des processus commerciaux, des systèmes informatiques, des infrastructures technologiques, etc
    Développement des politiques et procédures, création de normes de sécurité informatique, de directives pour la gestion des risques opérationnels.
    Mise en œuvre des contrôles de niveau 2, surveillance des activités, vérification des systèmes de sécurité, mise en place de protocoles de gestion des incidents.
    Formation et sensibilisation du personnel aux risques opérationnels et informatiques
    Gestion des incidents de sécurité et les interruptions opérationnelles, mise en œuvre des mesures correctives et préventives
    Garantie de la conformité aux règlements et aux normes en matière de sécurité : protection des données, les normes de sécurité des transactions financières, etc
    Assurer la mise en œuvre, le suivi et l’amélioration continue de la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) de l’institution
    Superviser les dispositifs de sécurité informatique, y compris les contrôles d’accès, la gestion des vulnérabilités, la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que la réalisation de contrôles réguliers pour s’assurer de la conformité des systèmes d’information aux politiques de sécurité établies.
  • Webhelp
    Chief Security Officer
    June 2019 - May 2024 (4 years and 11 months)
    Toamasina, Madagascar
    Participation au démarrage et à la mise en conformité du site de Tamatave

    Évaluation des risques opérationnels et élaboration de plans d’action correctifs

    Création et suivi des procédures internes (sécurité incendie, hygiène, COVID-19, etc.)

    Pilotage des audits internes et des audits de certification (ISO 9001, ISO 27001)

    Animation du Comité santé et sécurité au travail (CSST)

    Application rigoureuse des règlements internes et des politiques de sécurité

    Soutien à la protection contre les logiciels malveillants et menaces informatiques

    Communication régulière avec les équipes, partenaires et clients pour assurer conformité et performance
  • Webhelp
    Superviseur équipe
    March 2018 - June 2019 (1 year and 3 months)
    Antananarivo, Madagascar
    Leade et accompagne une équipe de production.
    Evalue les employés afin d’améliorer les compétences.
    Animation des réunions avec les équipes pour la montée en compétence.
    Faire le lien entre la direction et les membres de l’équipe.

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