Description

Je suis une professionnelle passionnée ayant fait des études en école de commerce.

J’ai commencé ma carrière dans la vente et ai évolué vers des postes de management et direction commerciale.

Je suis aujourd’hui en quête de liberté et c’est pour cela que je me lance dans l’aventure du free-lance.

J’ai choisi d’être community manager car j’ai de fortes connaissances en marketing, communication et réseaux sociaux grâce à mes études et mon quotidien. Je suis en effet assez active sur les réseaux et très curieuse. Ma présence digitale me donne les outils pour aider les entreprises à façonner leur image de marque.

Je suis à l’écoute, dynamique, réactive et fais preuve d’intelligence de situation, tout ça dans le but de vous apporter une aide qui corresponde réellement à vos besoin.

J’ai hâte de commencer à travailler sur vos projets et reste à votre disposition pour toute question !

Languages

French
Native or bilingual
Spanish
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Conversational
Italian
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

SELECTRA
Business Developper
ENERGY AND UTILITIES
October 2022 - Today (3 years and 8 months)
Montpellier, France
Responsable des partenariats immobiliers dans le sud de la France.
Démarchage cold calling Emailing Cold Emailing Rédaction Négociation commerciale
SELECTRA
Responsable des ventes
ENERGY AND UTILITIES
September 2021 - October 2022 (1 year and 1 month)
Lisbonne, Portugal
Création et lancement d’un centre d’appel à Lisbonne, au Portugal.

Organisation et définition des besoins de SELECTRA via l’élaboration d’un cahier des charges.
• Garante du développement des domaines d’expertise du centre d’appel de SELECTRA
LISBONNE (développement du CA, création d’équipe, rentabilité financière).
• Gestion de projets transverses de SELECTRA en vue de son développement.
• Entretien et sélection des futurs collaborateurs.

Management d’équipe :

• Manager, challenger et faire grandir une équipe.
• Formation des commerciaux de l’initiation à l’expertise.
• Contrôle par échantillonnage afin de garantir la qualité du traitement des dossiers clients.
• Mise en place de plan d’actions pour la montée en compétences et l’efficience des
équipes.
• Garantir le traitement du flux des appels ainsi que des tâches administratives.
• Création et suivi du plan de formation des équipes.

Pilotage d’activité :

Gestion du dimensionnement des effectifs du plateau.
• Gestion des plannings tournants .
• Gestion des budgets.
• Analyse de l’activité du service.
• Pilotage des indicateurs et des performance (taux de transformation, qualité des ventes, volumes des ventes et des ventes additionnelles).
• Assurer la bonne mise en œuvre des plans d’actions et des modes opératoires.
- Réunion hebdomadaire.
- Bilan bimestriel des résultats du site.
Entrepreneuriat logistique Gestion de projet Recrutement Formation Management d'équipe RH analyse de chiffres
SELECTRA
responsable d’équipe commerciale
ENERGY AND UTILITIES
October 2020 - September 2021 (11 months)
Barcelone, Spain
Management d’une équipe de 20 ETP :

- Piloter les performances du groupe (statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles)
- Suivre l’activité en lien avec les fournisseurs pour répondre aux attentes volumiques
- Suivi des performances et contrôle de la qualité des ventes
- Élaboration de challenge pour booster les ventes
- Coachings et débriefings afin de faire monter les éléments en compétence
- Entretien managers pour aider au recrutement des commerciaux
Rédaction Rédaction web Reporting Analyse de données Management d'équipe Formation