Anaëlle Guéguen

Cartographie des processus opérationnels clés, identification des dysfonctionnements, implémentation d’outils de planification, d’organisation d’équipe et d’interaction.

Membre de l'équipe des coaches Lean and Agile au sein de Michelin, j'aide à responsabiliser les équipes à devenir autonomes dans l'amélioration de leur efficacité et de leur performance, dans la croissance de leur engagement et dans leur prise de décision. Via les outils Lean et Agile, je les aide à repenser leurs manières de travailler, en mettant l'accent sur la satisfaction de leurs utilisateurs finaux. Localisée directement au sein de chaque équipe coachée, je les conseille, les forme et les challenge jusqu'à ce qu'elles aient le réflexe d'identifier, d'analyser et de résoudre d'elles-mêmes une problématique liée à leurs produits et leurs clients. Management visuel, gembas, SIPOCs, cartographie de la chaîne de valeur (VSM), matrice des compétences, résolution de problèmes, coaching individuels, ateliers de travail... tel est mon quotidien !

Définition et implémentation de l'équipe de Business Process Management et de ses outils au siège de La Haye (Pays-Bas).

Cartographie et analyse des compétences stratégiques de la fondation. Mise en adéquation des processus métiers et du système d’information avec les besoins stratégiques (travail collaboratif avec les responsables de chaque division de la fondation, leurs équipes et l’équipe des architectes SI).

Redéfinition de la finalité et du profil de certaines équipes au regard de la stratégie globale.

Cartographie de nouveaux processus pour des projets divers (Content Model Solution, Master Data Management, Single Sign On).

Création ou optimisation de processus métiers tels que :

La refonte de l’ensemble des processus RH

La standardisation des processus de gestion des déplacements sur les trois centres internationaux de la fondation (Asia Pacific, Americas, Africa-Europe-Middle East)

L’optimisation du cycle de révision des 4 offres de programmes scolaires de la fondation

Création d'une base méthodologique pour les équipes métiers (transfert de connaissance).

Formation de profils junior dans l’équipe des Business Analysts.

Outils : Visio, Enterprise Architect, Prezi