About Anaëlle
J’interviens auprès de PME, startups et équipes business pour structurer l’organisation et faire avancer les projets lorsque l’opérationnel devient flou.
Concrètement, j’interviens sur la coordination opérationnelle, la mise en place de process simples, le suivi des actions, et la centralisation des outils (CRM, tableaux de suivi, documentation).
Je fais le lien entre les équipes (sales, marketing, management, partenaires), je contribue à sécuriser l’exécution au quotidien et j’aide les décideurs à retrouver de la visibilité sur l’avancement, les priorités et les points de blocage.
Un objectif : fluidifier l’opérationnel, réduire la charge mentale et permettre aux équipes de se concentrer sur leur cœur de métier.
French
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Remote only
Primarily works remotely
Experience
- NEXOKASales OpsDIGITAL AND ITFebruary 2026 - Today (5 months)
- Coordination du suivi commercial entre l’inbox, les appels et les différents interlocuteurs impliqués dans le traitement des leads
- Qualification des leads, suivi des dossiers, gestion des no-shows et reprogrammation des rendez-vous
- Pilotage opérationnel des dossiers commerciaux afin d’assurer la continuité du suivi et la bonne circulation des informations
- Mise à jour, évolution et structuration du CRM eSales (construit sur Airtable) afin de fiabiliser le suivi des leads, le pilotage des dossiers et la circulation de l’information
- Mise en place et suivi de reportings hebdomadaires et mensuels pour piloter l’activité
- Gestion opérationnelle de l’inbox commerciale et traitement des demandes entrantes
- AXA Partners CLPDigital Project ManagerBANKING AND INSURANCEJanuary 2025 - November 2025 (10 months)- Contribution au développement de solutions digitales destinées à soutenir les équipes commerciales- Participation à l’analyse des besoins métiers et à la conception des parcours clients, en lien avec les équipes produit et IT- Contribution à la gestion du changement : participation à la hotline, préparation de supports et accompagnement des partenaires- Suivi post-déploiement des solutions et mise à jour d’indicateurs existants pour suivre l’adoption et l’usage- Coordination avec les équipes internes afin de fluidifier les échanges et sécuriser l’exécution au quotidien
- Randstad Digital FranceSales Project CoordinatorCONSULTING AND AUDITSJanuary 2024 - January 2025 (1 year)- Contribution au lancement et à l’organisation de la Sales Academy (structuration des modules, coordination des intervenants, suivi)- Coordination transverse entre direction commerciale, sales operations et équipes terrain- Mise en place et utilisation de tableaux de suivi pour le suivi des performances commerciales- Contribution à l’automatisation de certains suivis (outils de data visualisation, usages d’IA générative)- Structuration et suivi du parcours d’onboarding des équipes sales (parcours d’intégration, tableaux de suivi)
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- Bachelor in Business AdministrationEXCELIA Business SchoolBachelor in Business Administration