About Sérine
🔎 Product Manager | Growth & CRO | UX Strategy | Conversion & Performance produit
7 ans d’expérience dans la conception, l’optimisation et la croissance de produits digitaux (e-commerce & B2C), avec une approche orientée data, UX et performance business.
J’accompagne les équipes produit et marketing pour accélérer la conversion et améliorer l’expérience utilisateur, en m’appuyant sur l’expérimentation continue et l’analyse des KPIs.
💡 Mon approche :
✔ Pilotage du funnel de conversion & identification des leviers de croissance
✔ Stratégie CRO et UX guidée par la donnée (quantitative & qualitative)
✔ Roadmap produit, priorisation et coordination des équipes (tech, design, marketing)
📌 Compétences clés :
🔹 CRO & A/B testing (GA4, Hotjar, AB Tasty, Kameleoon)
🔹 UX optimisation & prototypage (Figma, Miro, Adobe XD)
🔹 Growth & performance produit (SEO, conversion, engagement)
🔹 Méthodes agiles & gestion produit (Jira, Notion, WordPress, Shopify)
🔹 Analyse comportementale & suivi des KPIs
🚀 Ouverte à de nouvelles missions orientées Growth, CRO et Product Management.
👉 Discutons de vos enjeux de conversion et d’optimisation produit !
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Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km), Lyon (up to 10km), Annecy (up to 10km)
Experience
- FreelanceCRO & UX - E-commerceE-COMMERCESeptember 2022 - Today (3 years and 9 months)Paris, FranceContexte : Accompagnement de marques e-commerce B2C (Linvosges, Voltaire Bike, Pierre Hermé) sur la conception, l’optimisation et la gestion de leurs sites web et tunnels de conversion, avec un focus sur la performance business et l’expérience utilisateur.Responsabilités :Product Management & Roadmap : définition de la vision produit, priorisation des fonctionnalités, gestion du backlog, rédaction de user stories et planification des sprints.Optimisation UX & CRO : analyse complète des parcours utilisateurs, identification des frictions et leviers de conversion, mise en place de tests A/B et recommandations hiérarchisées selon ROI.Data & KPIs : suivi de la performance via GA4, Hotjar, ContentSquare, Excel ; analyse des comportements utilisateurs pour guider les décisions produit et la priorisation des actions.Conception & intégration web / e-commerce : création de wireframes et prototypes UX, conception et refonte de sites web et e-commerce (WordPress, WooCommerce, Shopify), intégration front-end (HTML, CSS, JS), optimisation technique et performance des sites.Coordination d’équipes pluridisciplinaires : design, dev, marketing, supply chain, QA ; recettage fonctionnel et validation des livrables.Résultats / Impact :+5 à +10 points sur le taux de conversion devis → contrat grâce à la simplification des parcours et l’optimisation UX.-30 à -40 % de temps de traitement interne grâce à l’automatisation des flux ERP/CRM.Amélioration mesurable de l’expérience utilisateur et de la performance business sur tous les projets clients.
- EKOLE - EKOUTEChef de produit digital / UXEDUCATION AND E-LEARNINGJanuary 2020 - August 2022 (2 years and 7 months)Contexte : Pilotage de projets web et applications dans le secteur éducation, notamment la refonte du site UNSA Éducation pour rendre les plateformes plus accessibles et performantes.Responsabilités :Product Management & UX : définition de la roadmap, conception des parcours utilisateurs, création de wireframes et prototypes, mise en place de solutions UX centrées sur l’utilisateur.Conception & intégration web : architecture de l’information, back-office no-code/WYSIWYG, workflows de publication, gestion des droits et intégration front-end.Coordination et suivi : travail avec équipes design, dev et contenu, suivi des KPIs d’adoption et de satisfaction utilisateurs, recettage et validation finale.Résultats / Impact :Adoption rapide par les contributeurs non techniques grâce à une interface ergonomique et intuitive.Structuration d’une base documentaire complexe et simplification de la contribution.Amélioration mesurable de l’expérience utilisateur et de la performance du site.
- Phenix GroupeChef de projet digital & UXPRESS AND MEDIASeptember 2017 - August 2019 (1 year and 11 months)Paris, France
- Cadrage fonctionnel et rédaction des spécifications pour une application métier interne
- Priorisation et coordination entre métiers et équipes techniques
- Pilotage des phases de tests et accompagnement utilisateurs
Résultats :- Déploiement réussi et adoption rapide grâce à une ergonomie adapté
- Gains d’efficacité et réduction des erreurs dans les workflows internes
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- Master of science-MS2 - marketing digital & E-business mention BIENINSEEC2019MARKETING DIGITAL /CONCEPTION INTERFACE UTILISATEUR/ACQUISITION DE TRAFIC ET COMMUNICATION /POLITIQUE DE FIDÉLISATION ET ANIMATION DE COMMUNAUTÉ
- Licence chef de projet E-businessEIMP2017Comprendre l'univers de l'e-business Connaître le cadre légal de l'e-business Mettre en oeuvre le marketing web Organiser et optimiser la communication digitale Maîtriser les techniques informatiques : Excel avancé/Prestashop/Suite Adobe/Wordpress/CMS Manager de l'e-Entreprise : CRM,Supply Chain
Certifications
- Marketing digitale & E-businessINSEEC2019