Description

Je suis Aminata diplômée d'un Bac+1 DevOps & Maintenance (CNAM) et d'un titre de Technicienne d'Assistance Informatique (TAI), je cumule plus de deux ans d'expérience en Helpdesk en environnement Windows, j'accompagne les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents. De la configuration Outlook à la maintenance de vos périphériques (caméra et micro de visioconférence, imprimante.

Je souhaite désormais poursuivre cette passion à mon compte et mettre mes compétences au service de votre sérénité numérique.

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Primarily works remotely

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Technicienne support informatique
January 2022 - April 2025 (3 years and 3 months)
75020 Paris, France
Réaliser l'inventaire de 769 postes : 100% de réussite Mener la restitution à l'oral de fin de mission Déploiement des postes informatiques au sein de l'hôpital Gonesse Assurer le support aux utilisateurs niveau 1 et 2 Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil de gestion de tickets GLPI Prendre le contrôle du système à distance Diagnostiquer et guider l'utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements Réaliser le dépannage et le paramétrage de PC Gérer l'installation et configuration de mail, Outlook, VPN, Scanner, imprimante, Office Intervenir dans l'Active Directory, créer et gérer les comptes et groupe
Paramétrage de poste Assistance utilisateurs Documentation technique Ecoute active configuration matériel
Garage numérique
Stagiaire Devops et maintenance
May 2022 - July 2022 (2 months)
75020 Paris, France
Création de site en langage Python Installer les systèmes d'exploitation Linux et Windows Configurer Virtual box Créer un script python Assurer le support téléphonique
Conception de site web Service client Installation de matériel informatique Système d'exploitation travail en équipe

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